速途网3月30日消息（报道：王佩）今日，在中国电动汽车百人会论坛（2025）现场，支付宝副总裁、出行酒旅事业部总经理王敏接受了速途网在内的多家媒体专访，王敏详细介绍了支付宝在出行、车生活及文旅三大业务板块的发展情况，并分享了支付宝在智能化时代下的新战略。
图：支付宝副总裁、出行酒旅事业部总经理王敏
在出行业务方面，王敏表示，支付宝的乘车码已经覆盖全国几乎所有城市，无论是公交还是地铁，用户都可以轻松使用。此外，支付宝还与市场上的主流共享单车品牌合作，提供便捷的骑行服务。在跨城出行方面，支付宝与铁路部门合作推出了12306官方小程序，为用户提供了除12306客户端之外的又一官方购票渠道。
车生活板块是支付宝近年来重点打造的业务之一。王敏介绍，围绕车主的基本需求，如充电、加油、停车等，支付宝提供了全方位的服务。随着汽车产业的电动化和智能化发展，支付宝在2024年推出了智能座舱服务——支付宝车载助手，旨在在车机端更好地服务于车主。
在文旅业务方面，支付宝整合了交通出行工具与旅游过程中的酒店、门票等资源，推出了“出去玩”业务板块，为用户提供了一站式的文旅服务。
在谈到智能化时代的机遇时，王敏表示，支付宝正从支付工具逐渐转变为数字生活服务平台。随着智能座舱和智能驾驶技术的发展，支付宝将把在手机端已经实现闭环的生活服务应用到车机端，满足车主在车内的生活服务需求。
对于用户隐私和数据安全的问题，王敏强调，支付宝始终把用户的金融安全性、合规性和隐私保护放在首位，无论是PC支付时代、移动支付时代还是AI人工智能时代，这都是支付宝的生命线。
最后，关于新能源汽车线上支付率不高的问题，王敏表示，支付宝更多是基于用户服务，帮助车主快速找到充电桩并完成支付，提升用户体验。同时，支付宝也在探索更智能的支付解决方案，如声纹支付等。
