在江淮大地的滁州，有这样一位联通人，他宛如一颗坚定的螺丝钉，紧紧铆在智家网络服务的前沿阵地，用五年的坚守与付出诠释着工匠精神与服务真谛，他就是生于 1990 年，现年 34 岁的联通智家工程师成诚。
怀揣着对通讯行业的憧憬与热忱，成诚踏入了联通公司的大门，成为一名智家工程师，就此开启了一段不平凡的职业旅程。初来乍到，行业的繁杂与技术的高深并未让他退缩，反而激起了他的斗志。那时的他便深知，智家工程师绝非仅是摆弄线路、调试设备的技术工种，其本质更是服务大众、传递便捷的温暖使者。这份清醒认知，如同破晓曙光，指引着他此后每一步的行动方向，也奠定了他追求卓越服务的坚实信念。
日常工作中的成诚，仿若一位精心雕琢艺术品的大师，对待每个任务都全神贯注、一丝不苟。装机现场，他对线路铺设的严苛要求近乎吹毛求疵，从楼道进线口到室内弱电箱，每一米线缆都要确保横平竖直、牢固无虞，杜绝任何日后可能出现的隐患；设备调试环节，他双眼紧盯屏幕数据，手中熟练操作仪器，精准校准各项参数，大到路由器发射功率，小至光猫的接收灵敏度，细微调整只为榨取网络性能的每一分潜力；而在网络优化阶段，他化身穿梭于数字信号海洋的渔夫，手持专业检测设备，在不同房间踱步测试，依据房型结构与建材特性，巧妙调整信号发射角度、增设信号中继节点，直至家中每一寸角落都被强劲信号覆盖，让用户能在屋内任意位置畅享流畅网络。这般极致追求细节的工作态度，不仅为用户呈上了优质网络体验，更在一次次服务交付中，将联通 “匠心服务” 的品牌烙印深深镌刻在用户心间。
但这份坚守并非毫无波折，特殊节点的突发状况尤其考验人心。去年春节前夕，滁州城沉浸在浓郁年味儿之中，家家户户忙着筹备团圆。成诚刚结束一天忙碌，正准备与家人围坐共享温馨晚餐，急促电话铃声骤然响起。电话那头，一位独居老人带着哭腔诉说家中网络故障，子女远在外地，原计划春节期间通过视频拜年，此刻全成泡影，老人满心焦急。成诚心头一紧，二话不说搁下碗筷，抓起工具包就奔赴老人住处。寒风刺骨，街头张灯结彩却行人寥寥，他骑车穿行其间，冻红的双手紧紧攥着车把，脑海只有尽快修复网络的念头。抵达老人家中，他先是轻声安抚，随即迅速排查，发现是老旧线路老化加上冬日潮湿短路所致。他熟练更换线缆、烘干设备，半小时后，网络信号灯重新欢快闪烁。老人看着屏幕中子女笑脸，眼中泪光闪烁，拉着成诚的手连声道谢，非要塞给他自家包的饺子。那一刻，成诚满身寒意被暖意驱散，满心疲惫被成就感替代，更深刻领悟这份工作沉甸甸的价值 —— 它承载着无数家庭的情感连线，不容有失。
展望未来漫漫征途，成诚目光坚毅，仿若眺望远方星辰的领航者。他将紧跟联通 5G 与智慧家庭战略布局，持续精进技术本领，钻研智能家居前沿集成方案，力求为用户呈上更具科技魅力、贴合生活需求的一站式智家服务。无论是新兴社区网络规划初期的顶层设计，还是老旧小区网络升级改造的攻坚难题，他都决心冲锋在前，用专业知识为蓝图添彩；面对不同年龄层次、多元需求的用户群体，他计划量身定制服务策略，为老年用户耐心讲解智能设备简易操作，帮年轻家庭打造电竞级高速网络环境，给上班族提供远程办公网络优化锦囊，以赤诚之心做贴心陪伴。他矢志不渝要成为联通高品质服务的鲜活名片，让滁州每一寸土地上的用户，皆能因联通智家网络无缝嵌入生活，感受科技赋能的美好，畅享智能时代温情。
在滁州联通发展的壮阔篇章里，成诚是笔触细腻的书写者，以匠心为墨、服务作纸，一撇一捺勾勒智家未来轮廓；在万千用户智能生活拼图中，他是关键一块基石，稳托便捷通讯、多彩娱乐、无忧办公之愿景，用行动诉说联通 “以客户为中心” 永恒故事，未来之路，他定将继续铿锵前行，谱写更多精彩。
