在亳州这座历史悠久的城市中,有这样一位联通智家工程师,他以匠心织网,用真心服务,绘就了一幅幅温馨而动人的幸福画卷。他,就是任怀东,一个用专业技能和满腔热忱诠释“联通好服务”的典范。
【匠心筑梦,智启未来】
自2013年踏入联通智家工程师的队伍,任怀东便将“迅速快捷,准时守约”作为自己的工作信条,他深知,每一次上门服务,都是与用户建立信任的桥梁。在辖区内超过1000户的宽带用户中,任怀东的名字早已成为了网络稳定的代名词。他不仅熟练掌握了各类网络故障的排查与解决技巧,还通过不断学习,成功取得了系统集成项目管理工程师证书,为自己的专业技能增添了沉甸甸的砝码。
【以心传情,温暖万家】
在任怀东的心中,每一位用户都是独一无二的。他始终站在用户的角度,思考如何提供更加贴心、周到的服务。无论是白天还是黑夜,无论是严寒还是酷暑,只要用户有需要,任怀东总是第一时间响应,风雨无阻。记得在2024年春节前夕的一个风雪交加的夜晚,当大多数人都已沉浸在节日的喜悦中时,任怀东却接到了一位外地用户的求助电话。原来,用户家中的摄像头无法连线,无法查看家中老人和孩子的情况,心急如焚。了解情况后,任怀东不顾天气恶劣,立刻驱车前往用户家中。经过一番细致入微的排查,最终发现是摄像头长时间在线导致的故障。他迅速重新配置,并现场与用户视频连线,让用户得以安心过年。这一刻,任怀东不仅解决了一个技术问题,更传递了一份温暖与关怀。
【主动作为,引领升级】
作为一位有责任心的智家工程师,任怀东不仅满足于解决眼前的问题,更着眼于未来的发展。2024年初,他主动投资3万多元,对EPON区域进行了光猫更换,为后续的OLT升级至XGPON、实现千兆网络覆盖奠定了坚实的基础。这一举措不仅提升了用户的网络体验,更彰显了任怀东对“联通好服务”的深刻理解与实践。
【星光璀璨,不负韶华】
在任怀东的身上,我们看到了联通智家工程师的匠心精神与责任担当。他用专业的能力和真诚的服务,赢得了用户的信赖与好评,也为联通树立了良好的品牌形象。星光璀璨,不负韶华,任怀东将继续在智家服务的道路上砥砺前行,用心为客户编织更加美好的数字生活画卷。
