在亳州这座历史悠久的城市中,有这样一位联通智家工程师,他用自己的专业与热情,编织着一个个关于网络与生活的美好故事。他,就是任怀东,一个以“联通好服务,用心为客户”为信念,默默耕耘在宽带服务一线的普通而又不凡的人。
星光下的守护者
每当夜幕降临,华灯初上,任怀东的身影总是穿梭在城市的每一个角落。他,是联通网络的守护者,更是千家万户网络畅通的坚强后盾。自2013年加入联通智家工程师队伍以来,任怀东便将自己的青春与汗水,无私地奉献给了这份他深爱的事业。他深知,每一条畅通无阻的网络线路,都承载着用户对美好生活的向往与期待。
用心服务,铸就口碑
在任怀东的字典里,没有“推诿”二字。他始终坚信,只有用心服务,才能赢得客户的信任与满意。无论是风雨交加的夜晚,还是烈日炎炎的午后,只要客户有需求,他总是第一时间响应,迅速赶到现场解决问题。他的手机24小时开机,随时准备为客户提供最及时、最专业的服务。
记得有一次,一位在外地工作的用户焦急地打来电话,说家里的摄像头无法连线,无法看到家中的老人和孩子。尽管当时已是晚上9点,且外面正下着大雪,担任怀东没有丝毫犹豫,毅然拎起工具包,驱车赶往用户家中。经过一番仔细排查,发现是摄像头长时间在线导致的故障。他迅速进行了重新配置,并现场与用户视频连线,让用户第一时间看到了家中的亲人。那一刻,用户的眼中充满了感激与敬佩,他深知,这位联通智家工程师不仅解决了他的宽带问题,更在寒冷的冬夜为他送去了温暖与安心。
自我提升,引领创新
除了用心服务外,任怀东还非常注重自我提升与创新。他深知,只有不断学习新知识、新技能,才能更好地适应行业的发展与变化。因此,他利用业余时间积极学习系统集成项目管理等相关知识,并取得了相应的证书。同时,他还主动投资3万多元对EPON区域进行光猫更换,为后期OLT升级XGPON、用户使用千兆网络打下了坚实的基础。他的这些努力与付出,不仅提升了自身的专业技能与服务水平,更为公司赢得了良好的口碑与信誉。
星光不负赶路人
岁月如梭,转眼间任怀东已经在联通智家工程师的岗位上工作了多年。在这漫长的岁月里,他用自己的专业与热情书写着属于自己的精彩篇章。他深知,每一次的成功与收获都离不开客户的信任与支持。因此,他始终保持着一颗感恩的心,用更加优质的服务回报每一位客户。在未来的日子里,他将继续秉承“联通好服务,用心为客户”的宗旨,为更多的家庭带去网络的便捷与美好。
