在繁忙的都市生活中,总有一群默默奉献的人,他们用专业编织着一张张温暖的网络,连接着千家万户的便捷与温馨。今天,我们要讲述的正是这样一位服务之星——来自亳州的联通智家工程师任怀东。
任怀东,37岁的他,自2013年起便投身于联通智家工程师的行列,怀揣着对技术的热爱与对客户的深情,为辖区内1000多户家庭筑起了坚实的网络长城。他坚信,服务是沟通心灵的桥梁,每一次的上门服务,都是他对“迅速快捷,准时守约,客户至上,服务为先”理念的实践。
在日常工作中,任怀东始终保持着谦逊与耐心,无论是面对年轻的白领,还是年迈的老人,他都能用自己的专业与真诚,解决他们遇到的网络难题。每当遇到不懂操作的老人,他总是耐心讲解,一遍遍地示范,直到老人能够独立使用网络。这种无私的奉献精神,让他成为社区居民心中的“网络守护者”。
在2024年春节前夕,一个寒冷的冬夜,任怀东接到了一个紧急求助电话。原来,一位在外地的用户担心家中的老人和孩子,但摄像头却无法连线。了解情况后,任怀东不顾严寒,立刻赶往用户家中。经过排查,他迅速找到了问题所在,并现场重新配置了摄像头。当视频连线再次畅通无阻时,用户心中的焦虑瞬间消散,对任怀东的感激之情溢于言表。
任怀东深知,作为一名智家工程师,不仅要解决用户的网络问题,更要不断提升自己的专业素养,为用户带来更优质的服务。因此,他积极学习新知识,取得了系统集成项目管理工程师证书,并在2024年初主动投资3万多元,对EPON区域进行光猫更换,为后期OLT升级XGPON、用户使用千兆网络打下了坚实的基础。
在任怀东看来,每一次的服务都是一次新的挑战,也是一次成长的机会。他用自己的实际行动诠释了“一切为了客户、为了客户一切”的服务宗旨,成为联通智家工程师队伍中的一颗璀璨明星。在未来的日子里,他将继续秉承初心,用专业与真诚书写更多温馨的网络故事,成为更多人心中的服务之星。
任怀东的故事,就像是一首温暖的诗,字里行间洋溢着他对工作的热爱与对客户的深情。他用自己的行动证明,每一个平凡的岗位都能书写出不凡的篇章,每一份真诚的付出都能收获满满的幸福与感动。让我们为这位服务之星点赞,也为每一位在平凡岗位上默默奉献的人喝彩!
