在亳州这座历史悠久的城市中,联通智家工程师任怀东如同一颗璀璨的星辰,照亮了无数家庭的智慧生活之路。他秉承“联通好服务,用心为客户”的理念,用自己的专业与热情为辖区内的宽带用户带来了便捷与温暖。
任怀东,一位年富力强、充满干劲的智家工程师,自加入联通大家庭以来,便将自己的青春与热血奉献给了这份事业。他深知,每一根网线都承载着客户的信任与期待,因此他对待工作总是认真负责、一丝不苟。在他的努力下,辖区内的1000多户宽带用户享受到了稳定、高效的网络服务。
专业,是任怀东的代名词。他深知,只有不断提升自己的专业素养,才能更好地服务客户。因此,他不断学习新知识、新技术,努力让自己成为行业内的佼佼者。系统集成项目管理工程师证书的获得,不仅是对他专业能力的认可,更是他不断追求卓越的见证。
在任怀东的心中,客户永远是第一位的。他始终站在客户的角度考虑问题,为他们提供贴心、周到的服务。无论是网络故障排查还是设备调试,他都能迅速准确地找到问题所在并予以解决。遇到年龄大的用户时,他更是耐心十足地教他们如何操作上网设备。他的细心与耐心,让客户们感受到了家一般的温暖与关怀。
记得有一次,一位用户在外地出差时突然联系到任怀东。原来他家里的摄像头无法连线了,而他非常担心家里的老人和孩子。得知这一情况后,任怀东二话不说便拎起工具包赶往用户家中。经过一番排查与调试后,摄像头终于恢复了正常。当任怀东通过视频连线让用户看到家中的亲人时,用户的脸上露出了满意的笑容。这一刻,任怀东的心中充满了成就感与自豪感。
除了解决客户的燃眉之急外,任怀东还时刻关注着客户的未来需求。他深知随着科技的不断发展与进步,客户对于网络速度与质量的要求也会越来越高。因此,在2024年初他主动投资3万多元对EPON区域进行光猫更换。这一举措不仅提升了客户的网络体验与感知度,更为后期OLT升级XGPON、用户使用千兆网络打下了坚实的基础。
在任怀东的带领下,联通智家工程师团队在亳州这片土地上绽放着属于自己的光芒。他们用心服务、用情沟通、用智慧创新,不断推动着智慧生活的普及与发展。他们的努力与付出不仅赢得了客户的赞誉与信赖,更让“联通好服务”成为了亳州人民心中一道亮丽的名片。
