在马鞍山市的北部区域，园桥路营业厅如同一颗璀璨的明珠，照亮了联通服务的新篇章。这里，有一位名叫占云的营业厅店长，她用自己的实际行动诠释了“联通好服务，用心为客户”的深刻内涵。
园桥路营业厅是马鞍山联通在2024年初精心部署的一家现代化营业厅，它不仅是公司业务办理的重要窗口，更是展现联通品牌形象的前沿阵地。占云，作为这家营业厅的灵魂人物，自上任以来，便以“面对困难，不惧困难，克服困难”的坚韧精神，带领着她的团队，不断攀登服务的新高峰。
在占云看来，营业厅是公司与客户之间的桥梁，是传递温暖与关怀的纽带。她始终坚信，“客户为本，服务为上”是联通人不变的信念。因此，在日常工作中，占云以身作则，严格要求自己，刻苦钻研业务知识，不断提升自己的业务能力和服务水平。她深知，只有真正了解客户的需求，才能提供贴心、专业的服务。
占云在联通的职业生涯已逾十二年，从最初的营业员到值班长，再到如今的店长，她一步一个脚印，用汗水和努力书写着自己的传奇。在三尺柜台后，她以真诚的微笑和专业的解答，赢得了无数客户的赞誉。面对客户的质疑和不满，她总是耐心倾听，细心解释，直至客户满意而归。这种“用心”服务的精神，早已成为园桥路营业厅的一道亮丽风景线。
在占云的带领下，园桥路营业厅始终坚持“服务至上”的核心理念，不断创新服务模式，提升服务质量。他们积极推广千兆、5G等前沿通信技术，致力于为客户提供更加优质、便捷的通信服务。同时，占云还注重团队员工业务水平的提升和服务意识的培养，她深知，只有拥有一支高素质的团队，才能赢得客户的信任和满意。
为了提升营业厅的整体服务能力，占云带领团队不断探索新的营销手段。他们利用电子围栏营销信息发布、数字沙盘数据运营等现代化技术，有效提升了客户黏性和市场影响力。此外，他们还积极开展社区小型活动，与周边居民建立了良好的互动关系，进一步增强了营业厅的社区影响力。
在提升客户网络使用感知方面，占云更是倾注了大量心血。她深入客户家庭场景，加强学习宽带网络知识技巧，亲自参与FTTR设备调试、联通宽视界新业务测试等环节。她经常跟随智家工程师深入客户家中，发现问题、解决问题，不断优化服务流程，提升客户体验。在她的努力下，园桥路营业厅的千兆宽带、FTTR、宽视界等业务得到了大力发展，客户的满意度和忠诚度不断提升。
占云的付出和努力，不仅赢得了客户的赞誉和信任，更为她个人赢得了安徽联通“营销标兵”、马鞍山分公司“优秀员工”等多项荣誉。然而，对于占云来说，这些荣誉只是对她工作的肯定和鞭策。她深知，作为一名联通人，她的青春将在本职岗位中绽放，她的热情将投入无悔的通信服务工作中。她将继续坚守初心，践行“联通好服务，用心为客户”的承诺，为园桥路营业厅的未来发展贡献自己的力量。
在未来的日子里，占云将带领她的团队，继续秉承“客户为本，服务为上”的理念，不断创新工作方法，提升服务质量。他们将以更加饱满的热情和更加专业的技能，为客户提供更加优质、便捷的通信服务。相信在占云的带领下，园桥路营业厅将书写出更加辉煌的篇章！
