在马鞍山这座充满活力的城市，园桥路营业厅如同一颗璀璨的明珠，镶嵌在城市的北部区域，熠熠生辉。而这一切的背后，离不开一位默默奉献、用心服务的营业厅店长——占云。她用自己的实际行动，诠释了联通好服务的真谛，编织了一张张客户满意的网络。
自园桥路营业厅成立以来，占云便以满腔的热情和坚定的信念，投入这份充满挑战与机遇的工作中。她深知，营业厅不仅是公司为客户提供办理业务的场所，更是树立公司良好形象的重要窗口。因此，她始终秉承“客户为本，服务至上”的理念，以专业的技能和真诚的态度，为客户提供优质、便捷的服务。
占云在联通的职业生涯已经走过了十二个春秋，从营业员到值班长，再到如今的店长，每一个岗位都留下了她辛勤耕耘的足迹。她深知，要想成为一名优秀的营业员，不仅需要扎实的业务知识，更需要用心去感受客户的需求，用真诚去赢得客户的信任。因此，她不断刻苦钻研业务知识，提高自己的业务能力和服务水平，用专业知识和技能去解答客户的疑惑，解决客户的难题。
在占云的带领下，园桥路营业厅始终坚持以客户为中心，不断提升服务质量。她深知，优质的服务不仅仅体现在业务办理的速度和效率上，更体现在对客户的关怀和体贴上。因此，她带领团队不断创新服务模式，以更加人性化、个性化的服务方式，满足客户的多样化需求。无论是业务介绍、登记办理，还是产品推荐、通信方案制定，她都能做到耐心细致、周到入微，让客户感受到家一般的温暖。
占云不仅注重营业厅内部的服务质量提升，还积极拓展外部市场，推广联通的前沿通信技术。她带领团队深入社区、学校、企业等各个角落，开展形式多样的宣传活动，普及通信知识，提升客户对联通品牌的认知度和满意度。同时，她还积极推广千兆、5G等前沿通信技术，为客户提供更加优质、便捷的通信服务。在她的努力下，园桥路营业厅的市场影响力不断扩大，客户数量不断增加，客户满意度持续提升。
除了日常的业务办理和服务工作外，占云还非常注重团队的建设和员工的培养。她深知，一个优秀的团队是提升服务质量的重要保障。因此，她加强对团队员工业务水平的提升帮扶，强调服务意识的培养。她定期组织员工进行业务培训和技能竞赛，激发员工的学习热情和创新能力。同时，她还注重团队建设活动的开展，增强团队的凝聚力和向心力。在她的带领下，园桥路营业厅的团队逐渐成长为一支业务精湛、服务优质的优秀团队。
在提升客户网络使用感知方面，占云更是倾注了大量的心血。她深入客户家庭场景，加强学习宽带网络知识技巧，不断提升自己的专业素养。她亲自带领智家工程师深入客户家庭，发现问题、解决问题，优化流程、提升效率。在她的推动下，千兆宽带、FTTR、宽视界等业务得到了大力推广和发展，客户的体验感知得到了显著改善和提升。
占云的付出和努力得到了公司和客户的广泛认可和赞誉。她先后荣获了安徽联通“营销标兵”、马鞍山分公司“优秀员工”等多项荣誉。这些荣誉不仅是对她个人工作的肯定和鼓励，更是对园桥路营业厅全体员工辛勤付出的认可和肯定。
然而，面对荣誉和成绩，占云并没有停下脚步。她深知，服务无止境，只有不断努力和创新，才能为客户提供更加优质、便捷的服务。因此，她继续带领团队在服务的道路上不断前行，用实际行动践行“客户为本，服务至上”的理念。
在未来的日子里，占云将继续坚守在园桥路营业厅这个岗位上，用她的热情和智慧书写着属于自己的服务篇章。她相信，只要用心去做，就一定能够赢得客户的信任和满意。而这份信任和满意，也将成为她不断前行的动力和源泉。在联通这片广阔的天地里，占云将继续用自己的青春和热情书写着属于自己的辉煌与梦想。
