在马鞍山市北部新区，一座现代化的通信服务殿堂——园桥路联通营业厅，于2024年初正式启航。作为马鞍山联通精心策划与部署的重要战略支点，园桥路营业厅在店长占云的引领下，正以“客户之心”为舵，稳健前行，在通信服务的新蓝海中探索与突破。
占云，一个在通信领域深耕十二年的专业人士，他的职业生涯如同一部生动的服务史诗。从最初的营业员到如今的店长，每一步都镌刻着他对服务的执着追求与深刻理解。他常说：“营业厅不仅是业务的办理场所，更是连接客户与联通情感的桥梁。我们的每一次服务，都是传递温暖与信任的机会。”
在园桥路营业厅，占云和他的团队始终将“客户之心”作为服务的出发点和落脚点。他们深知，每一位客户都是独一无二的，他们的需求、期望和感受都值得我们用心去倾听和回应。因此，无论是业务咨询、号码选择，还是资费解释、产品推荐，占云和他的团队总是以最大的耐心和热情，深入了解客户的真实需求，提供个性化的服务方案，确保每一位客户都能在这里找到最适合自己的通信解决方案。
占云深知，优质的服务源于过硬的专业素养和不断地学习提升。因此，他不仅自己不断学习最新的通信技术和业务知识，还积极推动团队成员的专业成长和技能提升。在他的带领下，园桥路营业厅的团队整体素质得到了显著提升，他们不仅熟练掌握了各项通信业务知识，还能够根据客户的实际需求，提供创新性的通信解决方案，赢得了客户的广泛赞誉。
除了专业素养的提升，占云还非常注重服务模式的创新与实践。他深知，在日新月异的通信行业中，只有不断创新服务模式，才能保持领先地位。因此，他带领团队积极探索新的服务方式，如利用智能设备提升业务办理效率，开展线上线下融合的服务活动，以及引入大数据分析优化客户体验等。这些创新举措不仅提升了客户的服务体验，也进一步增强了园桥路营业厅的市场竞争力。
占云还非常注重与客户的沟通与互动。他常说：“只有真正了解客户的需求和感受，才能提供贴心的服务。”因此，无论是面对客户的咨询、投诉还是建议，占云总是能够耐心倾听、认真记录，并及时反馈和解决。他的这种真诚与负责的态度，不仅赢得了客户的信赖和尊重，也激励着团队成员不断追求卓越、精益求精。
在园桥路营业厅的日常运营中，占云还非常注重与周边社区的互动与合作。他带领团队积极参与社区公益活动，为居民提供免费的通信咨询和维修服务，赢得了社区居民的广泛赞誉。同时，他们还积极与周边商家建立合作关系，共同开展促销活动，实现资源共享和互利共赢。这些举措不仅提升了园桥路营业厅在社区中的知名度和影响力，也为营业厅的持续发展注入了新的活力。
正是有了占云这样的优秀领导者，园桥路营业厅才能在竞争激烈的通信市场中脱颖而出，成为客户心中的首选品牌。他的付出与努力不仅为他个人赢得了诸多荣誉和认可，更为园桥路营业厅的未来发展奠定了坚实的基础。
展望未来，占云和他的团队将继续以“客户之心”为舵，秉承“客户至上、服务第一”的理念，不断探索新的服务模式、提升服务质量，为更多的客户提供更优质、更便捷的通信服务。他们相信，只要心中有客户、服务无止境，园桥路营业厅就一定能够在通信行业的浪潮中乘风破浪、驶向卓越服务的新蓝海！
