在安徽省阜阳市颍泉区人民路，有这样一位女性，她以卓越的服务和无私的奉献，成为联通大家庭中一颗璀璨的明星。她，就是杨倩倩，一位自2017年起便扎根于联通营业厅，1988年出生的她，书写着属于自己的服务传奇。
对于杨倩倩而言，联通不仅仅是一个职业舞台，更是一个传递爱与温暖的桥梁。她深知，每一次与客户的接触，都是建立信任、深化情感的契机。因此，她始终将“情系联通，服务至上”作为自己的座右铭，用心去感受客户的需求，用行动去诠释服务的真谛。
在联通的广阔天地里，杨倩倩以她的专业素养和卓越表现，赢得了广泛的赞誉与认可。2023年，她凭借在FTTR业务领域的杰出贡献，不仅率先突破了十位数的大关，更荣获了“阜阳联通2023年度杰出员工”以及“阜阳联通服务之星”的荣誉称号。这些荣誉的背后，是她无数个日夜的努力与坚持，是她对联通事业的无限热爱与执着追求。
在杨倩倩看来，服务不仅仅是一种职责，更是一种艺术。她始终坚持以客户为中心，无论客户遇到何种难题，她都能迅速响应，耐心倾听，用专业的知识和真诚的态度为客户解决烦恼。她深知，每一个细节都关乎客户的满意度与忠诚度，因此，她总是力求在每一个细节上都做到尽善尽美，让客户感受到联通的温暖与关怀。
记得有一次，一位年迈的客户因身体原因无法亲自前往营业厅办理业务。得知这一情况后，杨倩倩没有丝毫犹豫，立即拿起必要的设备，驱车前往客户家中。在客户的家中，她不仅为客户办理了所需的业务，还耐心地为客户讲解了手机的使用方法，确保客户能够轻松享受联通的各项服务。那一刻，她的身影在客户的眼中成为联通最贴心的形象。
除了专业的服务技能外，杨倩倩还非常注重与客户的情感交流。她深知，服务不仅仅是解决问题，更是传递情感、建立信任的过程。因此，她总是能够在服务中融入自己的情感与关怀，让客户感受到家的温暖与贴心。她经常利用业余时间，与客户进行电话回访或微信沟通，了解客户的需求与反馈，为客户提供更加个性化的服务方案。这种情感上的连接与共鸣，让她的服务更加深入人心、更加具有感染力。
在服务的过程中，杨倩倩也遇到过不少挑战与困难。但她总是能够以积极乐观的心态去面对它们。她认为，每一次的挑战都是成长的机会，每一次的困难都是磨练意志的契机。正是这种积极向上的工作态度和勇于面对挑战的精神，让她在服务的道路上越走越远、越做越好。
在未来的日子里，杨倩倩将继续以这份热情与执着为动力，不断提升自己的服务技能与专业素养。她相信，只要用心去做、用情去连，就一定能够在联通的舞台上创造更多的辉煌与成就。同时，她也希望用自己的实际行动去影响和带动更多的人加入联通的大家庭中来，共同为构建更加美好的通信世界贡献自己的力量。
在杨倩倩的心中，联通不仅仅是一个品牌、一个公司，更是一个充满爱与温暖的大家庭。她将继续以这份爱与温暖为动力，用心服务每一位客户，用情连接每一个心灵，共同绘制出联通服务的新画卷。
