来源:每日经济新闻
作者:杨昕怡
会在拼多多上购买这件商品,这有些出乎陈婕的意料。
一双适合海边旅行的Crocs人字拖,花了这个苏州95后“打工人”近半小时的时间,在多个电商平台间来回跳转比价。
费时的原因在于:市场上常有这一品牌的山寨仿品,外形相似度极高,但质量不过关,让人防不胜防;很多平台的货品不全且优惠机制较为复杂,凑单绝非易事。
“一开始对拼多多还是有些顾虑,没想到平台上已经有Crocs的官方旗舰店了。”陈婕向记者表示,此次购物让她对这一平台改观很大,“不用等固定日期用券,也不用在下班时间里做算术凑满减。都是官方正品,价格还便宜,有什么理由不选呢?”
类似的惊喜时刻在这个持续关注消费者的电商平台不断上演着,越来越多的人真正看到、感受到了拼多多的变化——一向擅长卖蔬果生鲜和优质白牌商品的拼多多,摆脱了“土味”,正悄悄把大牌商品的生意做得风生水起。
哪里有高品质商品,哪里就有新时尚消费者,这样的正循环在拼多多的品牌生意上体现得尤为明显。如今,拥有广泛用户群的拼多多吸引到了覆盖快消、3C、家电、美妆、家居家装等多个品类的一众国内外品牌,例如刚刚在“双11”前夕入驻的快时尚巨头H&M。
拼多多最新发布的“双11”开门红战报显示,从消费人群来看,一二线城市的用户买走了更多的新品手机、大牌美妆和健康轻食,三四线城市的用户则更青睐高端家电、新锐美妆、进口水果以及轻奢产品,广大的县域用户包括小镇中青年、新晋宝妈、县城中年等,正在迎来一轮品牌消费的热潮,运动、服饰、母婴、美妆、家居、洗护等品牌爆发显著。
拼多多的“真香定律”
“如何看待拼多多‘真香定律’,为什么越来越多的年轻人用拼多多?”433万人浏览过这则4年前的知乎提问。有意思的是,问题下方穿越了4年的1290条回答像一本拼多多的成长手记——时间推移,答主们口中的“拼多多好物”从苹果、垃圾袋这样的生鲜和百货,一直延伸到了iPhone手机、华为耳机等大牌产品。
这些成长的变化被拼多多的亿万消费者共同见证着,陈婕就是其中之一。
“六七年前,我爷爷开始用拼多多,经常买些蛋卷、坚果来吃,还会发‘砍一刀’链接让我助力。”爷爷是陈婕身边的第一批拼多多忠实用户。彼时,年轻的拼多多还主要依靠用户持续在微信生态中的分享裂变,来实现推广目标。“当时觉得这个平台是卖小商品的,很便宜但质量没保障。”她回忆。
后来,拼多多以越来越高的频率出现在她生活的周围,例如大学室友闲聊时分发的小零食、宿舍衣柜里的衣架还有高中同学不间断的“拼小圈”更新,来自不同地区的年轻人在步入社会前就开始把票投向了拼多多。
来自江苏二线小城镇的陈婕,月薪在同龄人的收入里称得上可观。在老家,和她一样的年轻一代主要分为两派:在本地、附近的江浙城市有一份安稳工作,或选择去北上广深当“大厂打工人”。
在她的家乡,有着夜生活近乎匮乏的“省内特色”,市中心聚集着一众新旧商业体,市内唯一的山姆会员店在2015年建成。
在社交平台上,风靡年轻群体的山姆零食已成为城市生活的新象征。但山姆门店离市中心较远,很少能有上班族特地为了一两款新品抽空前去,加价采买的山姆代购们在这座小城里一度是“销售红人”。
代购最盛行的时候,陈婕的一位“厂二代”朋友同时加了3个代购群,“因为每个代购买的东西、去的频率都是不一样的”。不过这两年里,她几乎不会再通过代购去买山姆零食,“拼多多上随时拼单,想买什么都行,山姆的NFC苹果汁我起码拼了三次。”
当代消费主力军,都在拼多多上找到了自己的“真香时刻”。一则关于拼多多用户的调研指出,在2019年推出“百亿补贴”后,特大城市、大城市用户的增长远超城镇和农村地区,2019~2021年的增长率分别达38.2%和43.4%。一位拼多多联合创始人也在2019年的采访中透露,彼时拼多多一二线城市用户占比已接近一半,35岁以下用户占比近七成。
“相对于其他平台,拼多多的用户群体更广、更全。”网易严选负责人在今年6月向记者表示。昕科电商负责人也在分析订单后台的人群画像后发现,在拼多多消费的用户覆盖了各线城市,且年龄段集中在20岁至45岁之间。
默默与品牌双向奔赴
拼多多第一次改变陈婕的购物决策,是通过购买一台iPhone。
2019年的“6·18”前夕,拼多多在行业里首次推出了百亿补贴,重点正是“苹果专场”。巨额补贴之下,拼多多将全系iPhone11的价格“打”到了线上底价,比官方售价优惠了500~900元。
“起初心里肯定会打鼓,一是价格过于便宜了,二是印象里觉得拼多多和iPhone不沾边。”手机毕竟不是一笔小支出,看到首次百亿补贴的价格时,陈婕虽有心动,但更多的还是对拼多多上大牌产品的真伪、质量有所顾虑。
身边和远处的无数案例在过去几年里反复验证了拼多多的可靠性。今年生日,喜欢音乐的陈婕在拼多多上入手了一个橙色苹果音响,“官方补贴了70元,买得很放心,一个人在家就会用它放爱听的歌”。两个月后的朋友生日,她又购买了一个同款音响当作礼物。
当电商步入存量时代,以陈婕为代表的年轻群体是增量所在,也是各大电商平台需要研究透彻的新课题。
《2024中国青年消费趋势报告》显示,中国年轻消费者在购物时更加注重性价比,而非“低价至上主义”。同时,麦肯锡在2021年的调研也指出,中国“Z世代”对品牌更加忠诚,47%的受访者表示会忠于自己喜爱的品牌。
想要价格和品质两手抓的品牌消费,消费主力军们怎么花好手中的每一分钱?每年的关键电商大促可以成为典型观察窗口。
今年“6·18”期间,陈婕一位在苏州做高中老师的朋友,意外发现拼多多上欧莱雅面膜的价格甚至低过了某直播间,“直播间7块多一片,拼多多上百亿补贴5块多一片。”
随着拼多多平台上各品类的国内外品牌数量日益增长,在拼多多上“种草”、购买美妆、服饰类产品已成为年轻人的时尚新选择。
秋冬交替,天气转凉,陈婕在今年“双11”期间网购了一副蕉内的手套,“蕉内在拼多多上一向是很便宜的,有的产品甚至可以便宜到只有部分线下门店价格的一半。”
品牌和消费者正在拼多多上双向奔赴。10月28日,拼多多百亿补贴正式启动第二轮“超级加倍补”活动,拼多多百亿补贴相关负责人透露,与首轮活动相比,第二轮报名的商家和品牌数量增长了2.5倍以上。
一众参与“超级加倍补”的品牌获得了极为亮眼的成绩:公牛插座5款新品的销量环比9月增长了12倍;追觅扫地机器人销量环比增长778%;李宁运动服饰销量环比增长超140%;新锐美妆品牌INTO YOU的女主角唇泥在大促期间冲上细分类目Top 1,累计销量近30万支。
H&M相关负责人表示,拼多多拥有海量的大学生、县域及小镇中青年消费群,他们本身具备很强的品牌消费能力和品牌消费倾向,近些年他们越来越聚焦在拼多多等新电商平台实现消费升级,这给品牌提供了更广阔的市场增长空间。