在当今这个科技浪潮汹涌澎湃、日新月异的时代画卷中，有一位智家工程师似一座巍峨的灯塔，以卓越的专业技能和如火的服务热情，为众多家庭点亮智慧生活网络的璀璨之光。无论是霜雪漫天的酷寒，还是疾风骤雨的肆虐，他都如定海神针般坚守在工作一线，捍卫着用户宽带网络的顺畅与稳定。对他而言，工作不只是技术层面的考验，更是一场分秒必争的使命之旅，因为他明白，每一次的拖延都可能给用户带来无尽的困扰。他，便是我们的奉献之星 —— 刘先付，一位来自安徽六安霍邱县周集镇张俊梅联通专营店的基层智家工程师，他把自己的心血与汗水都挥洒在农村这片充满希望的土地上。
周集乡镇自 2012 年开通宽带网络资源接入，期间历经了铜电缆、FTTB 网线、EPON 等多种形式各异的网络接入模式。近些年来，随着美好乡村建设进程的加速推进，广大用户的网络升级改造已然成为当务之急。刘先付深刻认识到顺应时代发展、推进 FTTH – GPON 光纤网络自动下发数据改造的紧迫性和必要性。他深知，只有具备高速且稳定的基础网络，才能够维系住广大用户群体，从而实现业务的提质增效。坚守 “用户至上，服务第一” 这不可动摇的服务理念，他在服务过程中始终围绕用户需求，不放过任何一个细微之处，力求为用户缔造尽善尽美的体验。在行动之前，他总会与用户进行全面细致的沟通，深入了解用户的生活模式和特殊需求，进而为用户精心打造独一无二的智家方案。
在 2023 年 12 月至 2024 年 6 月这段漫长而艰辛的日子里，刘先付毅然决然地对区内近 800 户非自动下发数据的宽带网络进行全方位的改造，同时更换千兆光猫和用户端皮线。在数九寒天，冰冷的空气如寒霜般侵蚀着他的双手，使之伤痕累累，但他依旧紧握着工具，争分夺秒地为故障用户恢复网络；在骄阳似火的夏日，他的工作服被汗水反复浸透，又被烈日炙烤得泛起盐渍，可他毫无怨言，常常挑灯夜战直至凌晨 1 点多已成为家常便饭。凭借着过硬的专业技术，刘师傅成功解决了区内网络改造中的重重难题。那被汗水湿透的身影，深深烙印在用户的心中。短短数月，他整个人瘦了一大圈，体重下降三十多斤，然而，他的付出换来了光纤用户网络速度的大幅提升，让用户享受到了前所未有的流畅网络体验。
如今，周集街道已经圆满完成了近 3200 个建设端口的 FTTH 网络改造任务，这为后续升级 10GPON 千兆网络承载搭建了坚实的阶梯。“乡村发展，网络赋能”，刘师傅积极响应公司对高品质服务的高标准要求，全身心地投入到服务重点乡镇农村区域广大用户的工作中。在业务拓展和宽带装维服务水平提升这两个关键战场上，他赢得了当地居民的广泛赞誉。他为老用户套餐提速筑牢了可靠的网络根基，使得近两年区内宽带用户的满意度评价有了显著的提高。智家工程师们在这看似平凡的岗位上，不断锤炼自身技能，默默奉献，用优质的服务擦亮联通品牌，用实际行动塑造良好的客户口碑。
在这片充满生机的乡村大地上，刘先付和他的伙伴们正以匠人之魂和热忱之心，编织着一张紧密而坚韧的网络之网，将联通的关爱与便捷传递到乡村的每一寸土地。他们就像乡村繁荣乐章中的灵动音符，奏响了网络助力乡村发展的宏伟交响曲，为这片土地注入了源源不断的活力与希望。他们不仅是网络服务的提供者，更是乡村迈向数字化未来的引路人，用自己的智慧和坚韧，谱写着联通人闪耀的传奇。
