在安徽马鞍山联通政企部，有一位客户经理如同一盏明灯，照亮了服务之路，她就是李娜。李娜始终秉持爱岗敬业、客户至上的服务宗旨，成为了行业内备受瞩目的佼佼者。
2014 年，李娜带着对未来的期待进入了马鞍山联通，当时她只是平凡队伍中的一员。然而，她怀揣着一颗不甘平凡的心，积极进取，不断充实专业知识，磨炼服务技巧，朝着更高的目标进发。
2023 年3月，一个云联网项目商机闪现，宛如一颗希望之星降临。李娜深知这是提升自己和为公司创造价值的黄金机会。她立刻带领支撑团队踏上征途，多次前往外市。每一次的出行都是对毅力的考验，但他们凭借 “铁脚板” 精神，毫无畏惧。在与客户的交流中，李娜展现出了非凡的耐心和细心，深入探究客户的需求痛点。她反复琢磨方案，如同一位精雕细琢的艺术家，为了呈现出最完美的作品。她积极协调省公司、分公司和相关企业，各方齐心协力，形成紧密的合作链。经过九个月的努力，与客户达成协议，年合同收入近四十万元，这一成绩在公司基础业务月费方面堪称卓越，她高质量的方案和交付赢得了客户的一致称赞。
李娜在其他重要项目中同样表现出色，成功中标多个项目，中标金额达178.8 万元。这个项目需要对环境和人员情绪有深入了解，李娜带领团队深入分析安全隐患与情绪变化的关联，精心设计监测平台和设备，保障安全。
在发展算网数智业务的同时，李娜在联网通信业务上也积极作为。她成功推动花山区霍里街道办事处整体转网，耐心讲解转网优势，根据其需求定制方案。与市交警支队深度合作，新增大量交警电路，保障交警通信顺畅，提高交通管理效率。凭借扎实的专业素养和优质服务，李娜带动业务收入持续增长，累计年收入近四十万元。
在 2023 年市分公司考核中，李娜获得 “优秀” 评价。她的服务理念和敬业精神，如同温暖的阳光，洒在客户和公司之间。她赢得了客户的盛赞和公司的认可，用行动诠释了爱岗敬业、客户至上的内涵。她的事迹激励着更多员工前行，为马鞍山联通的发展注入强大动力，以专业凝铸实力，以服务收获盛赞。
