以专业成就非凡,以服务收获敬重

在安徽马鞍山联通政企部,有一位如璀璨明星般闪耀的客户经理,她就是李娜。她以对工作的满腔热忱和客户至上的服务理念,在行业内树立了卓越的口碑,赢得了广泛的赞誉与尊重。

2014 年,李娜怀揣着梦想与期待,踏入了马鞍山联通的大门。那时的她,只是这个大家庭中一名默默无闻的普通员工。然而,她的内心却燃烧着一团火焰,那是对卓越的追求。她从不满足于仅仅完成手头的工作,而是积极主动地寻求自我提升的机会,不断打磨自己的专业技能。

2023 年 3 月,一个云联网项目宛如一座待发掘的宝藏,出现在李娜的视野之中。于是,她迅速行动起来,组织支撑团队,多次前往外市,每一次的行程都充满艰辛,但她和团队成员们毫无怨言。在与客户面对面交流的过程中,他们充分展现出了令人敬佩的 “铁脚板” 精神。

李娜就像一位洞察秋毫的侦探,深入挖掘客户的痛点。她认真倾听客户的每一个需求,仔细分析每一个可能存在的问题。为了制定出完美的方案,她反复修改,每一个数据的调整、每一个条款的优化,都凝聚着她的心血。在这个过程中,她积极协调省公司、分公司以及相关企业,如同一位指挥若定的将军,将各方力量汇聚在一起,形成了一个紧密协作的整体。全流程的严格跟进,确保了项目的每一个环节都不出差错。经过九个月漫长而艰辛的努力,他们终于与客户达成了协议。这一成果是如此辉煌,实现了年合同收入近四十万元,成为公司在基础业务月费方面一座令人瞩目的里程碑。

在算网数智业务蓬勃发展的同时,李娜也在联网通信业务领域积极开拓。她以敏锐的市场洞察力和出色的沟通能力,成功推动花山区霍里街道办事处整体转网。这一举措不仅为公司拓展了业务范围,也为街道办事处提供了更优质、更高效的通信服务。同时,她与市交警支队建立了深度合作关系,新增了大量交警电路。这些电路的建设,为交警的执法工作提供了有力的通信保障,提高了交通管理的效率。凭借着扎实的专业功底和始终如一的优质服务品质,李娜如同一位神奇的魔法师,带动了业务收入的稳步增长,累计年收入近四十万元。

在 2023 年市分公司的考核中,李娜毫无悬念地获得了 “优秀” 评价。这一荣誉,是对她多年来辛勤付出和卓越成就的肯定。她的服务理念和敬业精神,如同一股温暖的春风,吹拂过每一位客户和同事的心田。她不仅赢得了客户的称赞和公司的认可,更成为了公司的一张亮丽名片。

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