5月15日,京东自营灯饰免费安装服务率先上线。消费者在京东选购带有打标“免费送装”标签的自营家装灯饰产品,即可享受0元上门安装服务。货品签收后,工程师最快2小时极速上门,拆旧、安装、清理现场一步到位。雷士照明、欧普照明、霍尼韦尔、松下等百大品牌灯饰均支持这一全新服务。
长期以来,由于装灯收费不透明、提前预约时间一再拖、安装技术不靠谱等各种问题,极大影响消费者的装修体验。对此,京东针对吊灯、吸顶灯、风扇灯等强安装属性品类,特别推出了自营灯饰免费安装服务,带给消费者省钱、省心又省时的解决方案。为了解除消费者的后顾之忧,工程师在安装完成后,还要再次调试灯饰并清理现场;针对高空作业费、拆除费、二次上门安装费等增值收费项,全部明码标价,杜绝乱收费。
除了自营灯饰的免费安装服务,京东还有80余项行业首创的领先服务,包括免费上门退换、上门换新、以旧换新、晚发赔、送装一体、过敏无忧、不爱吃包退、180天只换不修、过期免费换等。