近日,淘宝发布《2023年淘宝直播安全合规治理报告》。
直播的尽头是淘宝。最近淘宝内容电商盛典披露的数据显示,2023年淘宝破亿直播间625个,年破干万直播间超6073个,月破百万直播间1.2万个,新开播账号数77万。这一背景下,淘宝直播的生态治理,备受业界关注。
报告显示,围绕“更良性、更合规”,2023年淘宝直播在合规治理上推出4大重点举措、6大治理专项。为保障消费者体验,淘宝直播加大了商品抽检的力度,每年约花费1000万元用于直播商品品质保障抽检,覆盖6000余个商品。
4大重点举措指的是:升级主播合规安全码机制、推出“主播纠错卡”功能、假冒品牌及材质劣质类治理专项、主播处罚清晰化及预检工具升级。
6大治理专项则涵盖未成年人保护、网络戾气整治、从严整治“自媒体”乱象”、生活服务类平台信息内容整治、整治短视频信息内容导向不良问题、低质量直播。
为了帮助主播建立自主合规意识,预防违规问题发生,去年淘宝直播新增安全码每日打卡功能,实现常态化合规教育影响。记者获悉,升级合规安全码机制,让淘宝获得了“2023年浙江省网络文明创新项目奖”。
提升直播间直播质量,也是淘宝直播去年发力点之一。报告显示,依据影响用户体验的严重程度,针对低质量直播内容(如录播直播、挂机直播等)的违规场景,淘宝直播实行从弹窗提醒到取消直播间浮现权的梯度治理,半年时间内累计弹窗提醒主播3.8万人,治理直播场次8.5万余场。
假冒品牌及材质劣质问题,淘宝直播也开展了专项治理。
在发现以二手名义推广假冒大牌箱包、围巾等违规场景后,淘宝直播通过扩大并优化研判标准,大量分析售假样本,识别出以“海外购、全新二手、工厂代工”等名义推广高价二手大牌等饰品、箱包、围巾售假行为,让消费者买得放心、买得安心。