近日，支付宝平台发布租赁行业治理成果，数据显示，过去一年，针对租赁行业问题，平台累计处理4300多个违规租赁小程序。
据了解，支付宝作为开放平台，不参与小程序商家的经营，而是为商家提供技术服务，第三方租机商家通过小程序自主运营并开展租赁服务，直接与用户进行交易。一直以来，支付宝平台非常重视对租赁行业的引导规范，并连续推出多项治理举措。
租赁市场商业定价是该行业的核心问题，针对这个痛点，2023年7月，平台更新发布《支付宝租享行业管理规范》，明确规定租赁商品年总租金和转销售金额之和，不能高于商品官网价格的130%。
2023年6月，支付宝平台成立了租赁行业联合治理小组，除了加强日常巡检，治理小组还分阶段开展多次专项整治行动，通过对租赁小程序的日常巡查及用户投诉举报等方式快速发现问题，一旦发现商家违规行为，立即要求商家进行整改，并对小程序采取警告、搜索全局屏蔽等处置。
图：去年6月份，支付宝发布升级租赁行业平台治理政策。
支付宝表示，平台会坚决打击治理租赁违规行为。用户一旦发现商家存在违规问题，可通过“小程序右上角三个点——反馈与投诉”进行投诉举报。同时也可以拨打95188官方热线，向平台客服反馈投诉。
“希望广大商户严格遵守平台规则，积极进行自查自纠，切实保护用户权益，共同维护支付宝租赁行业健康有序发展。”支付宝相关负责人表示。
