速途网10月23日讯(报道:乔志斌)今日晚8点,京东11.11海量便宜好货“现货开卖”,以最具诚意的价格、最有吸引力的商品,以及最贴心的服务,用实打实的真低价,为消费者带来真便宜、闭眼买的消费体验。面对诚意满满的京东11.11,用户也回应以极高的消费热情:开售10分钟下单用户数、成交订单量同比增长均超4倍。
即买即达!晚8点刚过,漠河、景德镇、英国等各地京东11.11第一单已送达:在中国最北城市漠河,气温已降至零下,姜女士从京东小哥手中接过了儿子给她买的新手机;在游人熙熙攘攘的千年瓷都景德镇夜市,从事文创工作的陈先生收到心仪已久的平板电脑;在英国中部拉特沃思,女孩Alexandra收到了从京东物流自营海外仓发出的成衣……消费者的一张张订单,展现着消费活力。
通过打造具有极致效率的供应链实现降本增效,并最终让利给用户和合作伙伴,京东真低价同样得到了众多商家的认可,今年参加京东11.11的商家数量再破纪录,较去年同期增长超1.5倍。
消费者在消费决策时更为理性,要升级的不含糊,能节省的不能买亏了, “要买便宜的,也可以买贵的,但不能买贵了”成为消费者购物最直接的需求,也是消费需求最核心最本质的体现。以产品、价格和服务为核心的京东11.11供应链生态真正实现了让消费者享受真实惠,让商家收获真增长,让合作伙伴体会真价值。
更丰富 海量商品满足多元需求 超5亿件新品扩容商品丰富度 1500个新趋势品类满足新需求
作为消费者追新、品牌商家新品上新的首选阵地,今年京东11.11为广大消费者带来了超5亿件新品。iPhone、小米、荣耀、华为、OPPO、一加、vivo手机成交额1秒破亿。2K+屏幕游戏笔记本、台式机、组装电脑成交额同比增长均超200%。与此同时,3C数码的趋势品类也迎来增长,键鼠、学习机成交额同比增长超3倍;开放式耳机、4K投影、轨道插座成交额同比增长均超200%;大功率移动电源成交额同比增长超150%。运营商合约手机销量同比增长4倍,图书成交额同比增长110%。
10分钟内超过100个家电家居品牌成交金额同比增长超10倍。电暖菜板、家用洗地机、智能马桶成交额同比增长超10倍,加热净水器成交额同比增长超20倍,戴森电吹风成交额同比增长超15倍。整装定制和全包装修品类同比增长5倍,户外茶具、户外咖啡具成交额同比增长超5倍,建材适老化商品套餐成交额同比增长20倍,罗莱生活LOVO大豆被成交额同比增长超10倍。
关乎生活刚需的商超食品类增速明显。食用油成交额同比增46倍,大米品类增长37倍,面粉品类增长12倍。鸡肉成交额同比增长超32倍;低温奶增长超28倍,饼干增长16倍,常温奶、咖啡成交额同比增长近13倍,白酒增长19倍;各类预制菜品类成交额同比增速均超200%。
涉及日常民生的品类也有大幅增长,其中洗洁精成交额同比增长47倍,抽纸增长超20倍,成人尿裤增长17倍,卫生巾套装增长11倍。母婴类产品需求旺盛,喂养用品成交额同比增长16倍,孕产用品增长13倍,奶粉增长12倍,同时烘焙猫粮增长30倍。
来自全国超2000个农特产地及产业带的农特产好物得到消费者青睐。其中中国特产·宿迁农特产馆、锡林郭勒助农馆成交额同比均增长10倍;岷县馆同比增长195 %。
男女装、鞋靴全品类近8成品牌商家开启现货销售,其中Levi’s、TEENIE WEENIE、朗姿、ECCO、斯凯奇、UGG、devo、ocai、TUMI等超100个时尚服饰品牌前10分钟成交额超去年全天,儿童运动鞋、学步鞋品类5分钟成交额超去年全天。
女士羽绒服成交额同比增长超6倍,男士夹克增长超3倍;塑身裤成交额同比增长超10倍、情侣睡衣增长超26倍、保暖内衣增长超5倍,光腿神器前10分钟成交额超去年全天;旅行箱包成交额同比增长超200%;篮球鞋成交额同比增长66倍,运动羽绒服增长39倍,冲锋衣裤增长48倍。adidas成交额同比增长42倍,哥伦比亚同比增长50倍;耐克前10分钟成交额超去年全天。
美妆品类成交额同比增长11倍,其中,乳液面霜成交额同比增长超20倍、面部精华增长超23倍、爽肤水/化妆水增长超10倍、洁面增长超11倍、面膜增长13倍。SK-II、玉兰油、丝塔芙、理肤泉等品牌成交额同比增长超17倍。
珠宝首饰品类超9成品牌商家开启现货销售。10月23日晚8点前10分钟,珠宝首饰品类成交金额超去年全天8倍,黄金、珍珠、银手镯、彩宝、木手串等品类成交额同比增长超100倍,龙年生肖款商品10分钟销量超5万件;黄金转运珠商品10分钟成交额环比日均增长30倍。
户外装备品类中喜德盛、迪卡侬、美利达、崔克品牌前1分钟成交额超去年全天;前10分钟,户外露营、骑行运动品类成交额同比增长超10倍,滑雪运动品类增长超20倍;健腹轮增长180%,跑步机、动感单车增长100%。
顶奢品类全部品牌均开启现货销售,其中迪奥、TIFFANY、纪梵希、BOTTEGA VENETA前10分钟成交额超去年全天。前10分钟,TIFFANY成交额同比增长超7倍,GUCCI、BOTTEGA VENETA、CELINE等品牌增长超3倍。钟表眼镜品类中,黄金腕表成交额同比增长超150%,天梭、阿玛尼、佳明、蔡司、依视路等品牌同比增长超5倍。
新能源消费趋势下,新能源充电桩、隐形车衣、改色膜、窗膜等前十分钟成交金额同比增长超过60倍。汽车安全座椅前十分钟成交金额同比增长超过80倍。更加便捷的“二轮出行”也受到消费者青睐,电动自行车、摩托车成交金额同比增长分别超10倍、70倍,秋冬季节用装备成交金额同比增长5倍。
10月23日正值农历九月初九重阳节,今年11.11开启后,针对老人健康需求的订单增长明显。开场10分钟,电动轮椅品类成交额同比增长超过10倍;风湿关节用药品类成交额同比增长6倍;助听器品类成交额同比增长超过5倍;同时,开售仅一个月的、具有房颤监测功能的新型血压计品类开场10分钟,成交额环比9月日均增长超10倍。
Swisse、同仁堂、海尔、强生、伊可新,可定等众多品牌开场10分钟的成交额超去年同期全天。进入秋冬季节,感冒、呼吸疾病多发。开场10分钟,针对当下高发疾病支原体肺炎的相关药品成交额同比增长15倍;呼吸疾病相关用药同比增长超10倍;家庭常备药成交金额同比增长180%,鼻炎咽炎用药成交额同比增长145%。
现货开售10分钟,京东国际超280个跨境进口品类成交额同比增长超100%。婴幼儿奶粉、面部精华、手机、智能手表、葡萄酒、高端洗护发、奢品、运动服饰等品类持续保持高速增长。跨境母婴、跨境电脑数码成交额同比增长超43倍和55倍,跨境时尚品类增长超23倍,跨境个护清洁及宠物品类同比增长超10倍,跨境美妆增长超6倍。
429个跨境品牌同比增长超100%,爱他美、雀巢、美赞臣、美素佳儿等跨境母婴奶粉品牌增长超18倍。买手代购业务成交额同比增长超200%、京东国际国家馆成交额同比增长超200%、京东国际免税商品成交额同比增长超3倍,官网同购、全球超市成交额增长均超5倍。商品供给丰富度方面,韩国直采商品环比增长超3倍。
京东企业业务“企业超省月”也于今日同步启动,聚焦企业团购服务,为数百万企业带来多买多优惠、企业客户专享折上95折,以及达量返利等多项超值优惠。今日企业客户采购踊跃,商用工作站采购额同比增长近3倍;商用安防监控采购额同比增长118%;商用网络盒子采购额同比增长1.8倍;国产手机采购额同比增长70%;企业经管类图书采购额同比增长40%。
真低价 拉升消费活力 百亿补贴商品5分钟销售破亿元 超8亿商品全程价保低价无忧
为了给消费者提供更加丰富的低价购物选择,京东今年陆续上线了百亿补贴、9.9包邮频道,并对京东秒杀进行了全面升级。随着晚上8点京东11.11拉开序幕,“超级秒杀日”也宣告开启,现货开卖。开卖1分钟,秒杀频道的飞鹤星飞帆幼儿配方3段奶粉,销售额同比增长超11倍。9.9包邮频道集合了百大产业带便宜好物,当季网红商品壁挂抽纸售出超万件。京东百亿补贴自今年3月上线以来一直受到消费者的广泛青睐,今年京东11.11期间,百亿补贴商品数量达到618时的两倍,开售五分钟成交额破亿。
京东11.11期间,京东对价保服务进行重磅升级,超8亿商品享全程价保,即消费者在10月23日晚8点至11月13日24点购买的价保服务覆盖商品,均可享受30天及以上的价保。
墨仓打印机、大墨盒打印机及多款C2M打印机凭借低价获得消费者青睐,成交量超去年同期5倍。产业带益智文具成交额同比增长超200%。
家电家居的便宜好物也让消费者享受到了省钱的快乐。现货开卖前10分钟,199元按摩器销量近千台,低至9.9元菜刀、19.9元可折叠智能上水器销量增长超10倍;低至5.1元的凤阳玻璃杯销量同比超8倍,199元限量小米电暖器、39.9元小米电热壶、低至9.4元实木小凳子、9.9元智能感应小夜灯订单破万。
参加百亿补贴的恒都国产原切牛腱子肉 2.5kg 成交额同比增170%,西贝莜面村蒙古酥皮牛肉馅饼600g增长5倍,普洱小青柑500g 增长超200%,全棉时代婴儿加大加厚棉柔巾70抽*12包增长超9倍,美乐童年品牌的6斤太空沙增长300%;京东鲜花品牌的多头玫瑰成交额同比增长达10倍。
极致性价比,在时尚类消费同样得到认证,开场前10分钟,低至39元轻薄款羽绒服成交额同比增长3倍,19.9元针织衫前10分钟销量超去年全天5倍。珠宝首饰百款秒杀单品前10分钟累计成交额破亿。眼镜品类方面,售价270元的依视路配镜套餐成交额同比增长超3倍。
京东养车“震虎价”11.11期间权益再加码,在“震虎价”的带动下,开始前10分钟,金美孚超级单品成交单量超去年同时期28小时,轮胎成交金额同比增长19倍,滤清器前成交金额同比增长25倍。
上万份价格1元的蒸汽眼罩、布洛芬、维生素C、价格9.9元的云南白药防水创可贴开场10分钟即售罄。源自长白山人参产业带9.9元的人参销量同比增长13倍。京东优选的39元洁牙产品销量同比增长4.8倍。
京东自有品牌京东京造总成交额同比增长超40倍。其中,母婴、家用电器、家装建材、家具品类均实现百倍级增长。其中,京东京造Z9 Smart人体工学椅、黑鲸W2.0智能马桶一体机、1200G无陈水净水器成增速最快的三大单品。京东自有品牌惠寻同样实现爆发级增长,其中,收纳用品和生鲜品类增速超百倍;家庭清洁/纸品品类同比增速超35倍。
好服务 持续升级消费体验 超200项基础服务 80余项行业首创、独有服务保驾护航
京东超200项针对用户痛点的基础服务,以及包括价保、上门换新等80余项行业首创、独有的服务,为消费者的购物体验保驾护航。
3C数码产品以旧换新成交量同比增长3倍,旧机抵扣折现的同时,还能得到专业回收处理;以延保、碎屏保为代表的服务产品成交量同比增长120%,省钱又省心的购机方式成为越来越多消费者的首选。
家电家居以旧换新服务成交额同比增长超13倍,家电即送即装服务成交额同比增长超8倍,家具建材提供送装一体服务的商品成交额同比增长10倍。
支持眼镜180天随心换服务的商品成交额同比增长240%,眼镜官方验光服务销量环比日均增长3倍。
流感疫苗、带状疱疹疫苗等应季疫苗的在线预约服务,成交额同比增长10倍。京东健康的专业药师提供全天候在线咨询,咨询量同比增长了30%。京东家医提供的“老人全年照护服务”能够精准响应老年人日常照护需求,今年11.11期间下单还将获赠价值399元的疾病检测试剂,开启10分钟即收到大量用户咨询,其中1名来自河北的用户为家中老人一次性下单4份服务。京东买药小时达在全国超400个城市提供24小时送药上门服务,下单用户数同比增长超2.4倍。
今年京东11.11期间,京东汽车创新推出车载电器“365天无忧换新”服务,23日晚8点前十分钟车载电器成交金额同比增长超过200%。
京东国际“正品鉴别”服务覆盖商品的成交额同比增长超3倍,先鉴别再发货,一物一码一视频,充分保障了消费者对进口低价好物的极致正品体验。
京东到家联合超40万实体门店,为全国2000多个县区市消费者提供“全品类免运费小时达”服务,并带来百万低价好物的实在优惠。
从去年的预售定金,到今年买现货,10月23日晚8点开售10分钟,京东支付交易额同比增长110倍。凭借扎实的支付技术基底和便捷的操作体验,京东支付让用户交易更流畅、安全。与此同时,10月23日至10月31日,京东白条将提供1亿个白条提额机会。10月31日至11月11日,用户可将京东白条设置为优先付款,先领券再下单,下单就可单单减,至高可减1111元。整个京东11.11期间,京东支付也将每日上线各类优惠券,盲盒抽奖可抽到1111元立减券,让用户购物的同时尽享惊喜福利。
保险服务为消费者购物体验提供了进一步的保障。10月23日晚8点开售10分钟,京东保险业务板块保费规模同比增长50%,“30天包退180天包换”保险产品保费同比增长300%,为消费者购买3C数码、家用电器、家居类等商品提供无忧保障服务。
技术驱动为真低价保“价”护航
京东云作为京东11.11的技术基石,将全链路保障用户购物体验,并支持商家降本提效,促进产业效率全面提升。京东11.11开售10分钟,京东云每秒用户访问峰值同比提升113%。京东言犀大模型目前已全面接入到京东云旗下的京小智、虚拟主播、智能外呼等AI产品,升级面向消费者7×24小时不断线的贴心智能服务,京东11.11开售10分钟,京东云智能客服累计咨询服务量超188万次。作为京东官方的服务与营销一体化平台,京小智服务商家数增长至36万+,其中,中小商家相比去年11.11增加102%。京东供应链金融科技推出“助微倍增11.11特别行动”,为京东内部外广大中小微提供亿级息费补贴,提供信用贷款、采购融资、应收融资、动产融资等多种金融服务,助力其营销冲刺。
京东工业坚持用技术打造供应链数字化高速公路,通过“让数据多流动、让商品少跑动”助力工业企业降本增效,实现品牌商与企业客户的双赢。今年京东11.11期间,京东工业以京东五金城为主阵地,联合博世、3M、霍尼韦尔、林德、施耐德等全球知名工业品品牌,以及佛山、永康、临沂、烟台等国内顶尖五金工具产业带,带来了超400万种优质低价工业品,覆盖了缠绕膜、货架、叉车、五金工具等超250种类目。10月23日晚八点开启后,京东五金城迎来首轮销售高峰,仪器仪表前十分钟成交金额同比增长超23倍,手动工具前十分钟成交金额同比增长超13倍。
在物流服务方面,10月23日从京东物流亚洲一号青岛智能产业园区发出的波司登羽绒服,成为了2023年全国第1000亿件快递。京东11.11期间,京东物流将持续发挥全球领先的一体化供应链物流服务优势,通过推出多个“亚洲一号”投运和升级、“三大必赔”上线等升级措施,夯实智能物流科技底座,以更快速度、更广覆盖、更好体验全力保障商家、消费者多样化需求,持续打造行业遥遥领先的服务体验。
依靠规模效应和技术驱动供应链持续创新,京东实现了产品、低价和服务三个维度的协调、均衡与可持续。京东的低价,首先要让用户放心,是能够真正提升消费体验的低价;京东的低价,也要让合作伙伴放心,是能够帮助广大合作伙伴真正实现健康增长的低价;京东的低价,更要让行业和社会放心,是让用户、合作伙伴和社会都能受益,真正能够促消费,激发消费市场活力的低价。