2023年9月14-15日，MDT 第八届2023中国医药健康数字科技大会在广州成功召开。围绕“数字科技，赋能增长”主题，350+医药领域专家及行业信息化解决方案服务商代表，深挖医药健康行业变革趋势与增长壁垒，立足实际应用场景，以科技为触点，激发智慧医药创新活力。
火山引擎受邀参会。火山引擎医疗行业解决方案高级总监王喆以《医药企业数智化升级与营销增长新范式》为主题进行演讲，深度阐释了火山引擎数据飞轮理念，解读企业数智化升级与营销增长一站式解决方案的优势，助推医药企业抢占行业发展潮头。
如何抓住医药健康行业的未来增长机遇？
随着全球疫情的控制和经济的逐步复苏，医药企业的生产经营环境得到改善，而科技的不断进步，也为全行业重新思考如何优化业务运营以匹配日益增长的需求提供了契机。
王喆首先对医疗行业的发展趋势进行了深入洞察，并阐释了未来的”危与机”，他表示，在危机侧，行业同质化竞争较严峻，公众的消费方式由线下转向线上是当前医药行业的显著特征；而在机遇侧，AI、大数据等技术发展推进了医药研发效率和创新力，生物信息技术的不断进步使药品和患者之间可以实现更精准的匹配，全球化加速也让更多医药企业努力拓展国际市场。
传统的发展模式已经无法适应现阶段的行业发展，企业在医药赛道上取得突破、实现增长需要解决数据资产转化率低、数据标准体系缺失、易用的运营工具少、私域转化差和公域获客难的五个困境。这也为医药企业的转型突破指明了方向。火山引擎认为，数据驱动、体验创新、敏捷迭代是拉动企业业务增长的“三要素”，也是推进企业高质量发展的核心能力。数据驱动意味着深挖数据资产价值，基于数据做科学决策；体验创新即聚焦内容与交互创新，持续升级用户体验；敏捷迭代则代表打造极致敏捷的技术底座，为业务灵活性与韧性保驾护航。
如何才能真正实现数据驱动？
王喆介绍道：“以数据驱动为核心，火山引擎数据飞轮围绕数据消费形成了从数据资产到业务应用的双向正循环，使数据和业务两个‘齿轮’互相驱动，形成价值闭环，实现数据驱动业务提升，业务又能驱动数据提效，为企业发展带来源源不断的动力。”
当然，要让数据驱动的文化更好地服务业务落地应用，还需要完成三个关键动作：
- 跳出“资产统一”维度，以全局视角，关注数据生产到数据消费的全生命周期
- 以业务目标为导向，通过强大的数据引擎，实现数据助力业务追求更高的目标，同时业务不断促进数据生产，提升数据资产质量
- 产品使用门槛低，高度一体化、可视化和智能化，使产品可以敏捷迭代、快速扩展，可嵌入工作流程提升效率
具体的实施方案又分为三个步骤。一是，药企集团要首先完善自身的数据标准体系建设，实现不同业务系统、产线、销售渠道的数据共享唯一、准确、一致性，确保数据可信、可用；二是，建设数据基座及数据治理体系，将业务和客户数据有效地转化为高质量数据资产，使研发提能、响应提速、决策提效；三是，建立数智化营销体系，以客户为核心，数据驱动运营形成营销闭环，实现用户洞察、精准营销和归因分析。
火山引擎一站式方案，让数据推动业务发展
火山引擎为了帮助医药企业落地数据驱动策略，以数据消费为核心，提供了一套企业数智化升级与营销增长一站式解决方案，除了传统的全域数据服务与智能营销能力外，还包括UG、BP咨询服务，提供数智化升级陪伴式服务，帮助客户完成从数据底座、数据资产构建到提升数据消费的频率，带动业务目标实现持续增长。
数据底座搭建方面，火山引擎提供了从底层数据湖仓，到数据治理层数据开发的全路径，以及数据的安全保障、标准体系沉淀、全生命周期治理、查询引擎和开放对接等能力。从前期咨询设计环节即深入客户业务场景，针对业务需求和现状进行匹配式方案设计，与客户共同完成系统搭建，为企业实现数据驱动提供了丰富的能力支撑。
数字化营销方面，火山引擎围绕用户提供了一个精细化营销解决方案，打通线上、线下，使公域和私域数据形成全维度的数据联动，以此进行数据洞察分析、营销策略的制定。
- 公域数据提效：通过火山引擎提供的隐私计算联合建模的能力，帮助用户实现精细化投放，使端到端ROI衡量明显提升，赋能企业公域营销能力提升
- 构建私域增长体系：整合客户、药品、营销等数据完成用户画像，在客户数据中心以一方数据资产为核心构建全域数据标签，在营销执行中心通过营销自动化引擎、营销通道管理进行自动化匹配，以人群包和千人千面内容触达方式，结合私域、公域渠道制定营销策略，并不断优化迭代，使产品匹配最佳销售通路，构建企业第二增长曲线
- UG咨询服务：围绕企业业务增长目标，从目标管理、组织、工作方法和工具等方面全面诊断客户运营能力，提供贯穿用户生命周期的多元化运营方式
过去几年，火山引擎结合技术积累和用户运营经验，搭建起完整的医疗大健康行业图谱，拥有丰富的产品矩阵，推出科研、基因、医药和医疗体系4大细分领域解决方案，提供视频产品与方案、生物医学解决方案、AI能力与算法和内容营销与投入等场景化解决方案，陪伴众多的医药企业，以数字化手段助推业务高质量发展。
