速途网讯（报道：邹若涵）上海车展宝马mini展台4月19日派发免费冰淇淋时，两名礼仪人员以派完为由拒绝中国访客领取冰淇淋的请求，随后却向另一名询问的外国访客送上冰淇淋。
从视频中可以看到，两位礼仪人员对待中国观展人员要冰激淋的态度很没有礼貌，对待中外客人的表情变化之大令人惊讶。这种区别对待的行为引发了当事人和广大网友的不满。
为此宝马mini于4月20日和4月21日连发两篇道歉信，20日的道歉信称会加强内部管理培训，但舆论仍在发酵。21日又发表一篇道歉信称领到冰激凌的外籍人士系公司员工，并不是只给外国人。对这两篇道歉信有超过14万条评论，网友热评“AI都比你会写”可以明显的看出大家对宝马的道歉信并不买账。
这次的冰激淋事件的迅速发酵，对宝马公司的影响也是迅速的。截至欧洲中部夏令时间4月20日18：30，宝马汽车公司股价收盘100.02欧元，日内跌3.62%，市值蒸发超150亿人民币，相当于近5亿个冰激淋的价格。
4月22日，有网友发文称，上海车展所有展台都不允许送冰激淋。对此，主办方回应此事称，不让送冰激凌情况属实，只因宝马mini事件给主办方带来了麻烦。
舆论发展如此迅猛，一场冰淇淋引发的征讨，追本溯源，背后不仅仅是冰淇淋而已，更主要的是外企的区别对待和傲慢的态度。
随着中国的不断发展更广泛的与世界接轨，国内的科学技术不断发展，这种买宝马来体现事业成功的观念也逐渐被打破。一方面，是中国新能源车市场的爆发和自主品牌车企的追赶，另一方面，燃油车市场上，外资品牌这些年对待中国消费者时有“不厚道”的事实。
比如，2020年，丰田汽车宣布在全球召回340万辆汽车，但在全球召回计划中并没有中国市场的身影。不仅如此，海外版本的奔驰E级等车型运用铝合金材质打造，中国产后却变成“铝换钢”等等，这些在中国车主心中的不满积压已久。如今中国网民对宝马的批评和反感，是对外企“区别对待”中国消费者这一行径的集中爆发。
如今中国社媒传播速度之快，影响范围之广让“双标行为”无所遁形。外企的浑水摸鱼的行为已经不可行了，如果还要留在中国市场，就不得不认真对待中国消费者的要求，不要再搞区别对待。
