11月22日，京东集团创始人、董事会主席刘强东发布致京东全体兄弟们的一封信，提出要以高管降薪等多种方式提升员工待遇。
刘强东在信中特别提到，要让工作一定年限的兄弟们都能有一个温暖的、稳定的、自己的“家”。“集团拿出100亿元人民币，为包括全体德邦兄弟们在内的所有集团基层员工设立‘住房保障基金’，我希望此举能为工作满五年以上全体员工，包括每一个快递兄弟和客服兄弟实现购房愿望。这是循环无息贷款基金，意味着未来十年，集团累积投入资金总额高达数百亿人民币！”
据了解，京东于2012年推出 “安居计划”，向符合条件的员工提供最高100万的无抵押、无担保、无利息的资金支持，用于缓解员工家庭在指定地区内购买首套房的压力。截至目前，该计划提供的资金支持累计已达到近20亿元，帮助超3000位员工实现了安居乐业的目标。
刘强东还提到，为了确保每一个京东员工都有坚强的保障，确保在任何情况下都不应该返贫或者让家庭难以为继，“我本人再捐款一个亿人民币，集团以及各个BGBU也会拿出一定比例的现金，大幅扩充‘员工子女救助基金’的规模，为任何一个在职的京东（包括德邦等）兄弟，哪怕你是为京东（包括德邦等）工作一天，无论是因为工伤还是非工伤，只要发生重大不幸导致丧失劳动能力或失去了生命，你的孩子们将由这只基金抚养最长可达22周岁，直至大学毕业！”
另外，刘强东还着重提及对于德邦现有的员工，“不管是外包还是自有的，都是我们的兄弟，自2023年1月1日起，逐步为十几万德邦的兄弟们缴齐五险一金，确保每个德邦兄弟都能‘老有所养，病有所医’，为兄弟们提供基础保障。”
他表示，过去，德邦的做法虽然合规合法，而且缴纳的五险一金比例远远超过其它同类公司，但依然有很多外包员工不能像自有员工一样享受全额五险一金待遇。“我们会按照一定条件，逐步把外包兄弟转化为德邦自己的员工！让大家更有保障！”
刘强东在邮件中表示，京东今天所有成功都离不开兄弟们的努力和坚持，在成功合并德邦之后，京东体系的员工总数已经突破了54万，相信未来京东可以为国家和社会直接带来超过100万就业岗位。
