11月16日,由中国商业联合会、湖南省商业联合会主办的“数字引领新发展 踔厉奋发新征程”第十五届中国零售商大会暨展会在北京隆重举行。中国商业联合会特邀副会长、多点DMALL合伙人任中伟受邀参会,并围绕“释放数字生产力 主力零售新增长”发表主题演讲。由物美和多点DMALL联手打造的“数智化驱动的线上线下一体化实体零售模式”也荣获“2022年中国商贸流通业数字经济应用典型案例”。
近年来,我国在数字经济及其与实体经济的融合发展中取得长足进步。2021年,我国产业数字化规模达到37.2万亿元,同比增长17.2%,占GDP比重为32.5%;数字产业化达到8.4万亿元,同比增长11.9%,占GDP比重为7.3%。种种趋势表明,数字经济已成为推动实体经济恢复发展的重要形态和手段。
7年实战积淀破企业增长困局
任中伟在演讲中以胖东来、麦德龙中国、广东7-Eleven、重庆百货等领军零售企业代表为例,分享了多点DMALL如何以亚洲领先的端到端、全渠道、一站式零售云解决方案,帮助更多零售企业优化用户体验、实现降本提效增收。
作为中国零售业独树一帜的“明星企业”,胖东来在近30年的发展历程中,身体力行践行“先进的生活理念和生活方式,是实现幸福状态的智慧途径”。为减少线下排队,为顾客提供更优质的服务和消费体验,提升内部效率,尤其在特殊时期能快速响应,将生活物资第一时间送达百姓手中,胖东来与多点DMALL联手从线上小程序切入,重点进行用户体验及营运效率等方面的数字化升级。在高并发技术的支持下,胖东来自有品牌“自由*爱”白酒在小程序上线当天就狂销10000瓶,且销售全程井然有序,获得了众多“东来铁粉”的连连称道。
在DMALL OS&AloT软硬一体化解决方案的助力下,麦德龙中国会员店也获得了迅猛发展。Plus会员体系助力增加顾客黏性,私域流量运营实现APP月销售170万单,WMS系统助力仓储物流效率显著提升,店务系统以数据驱动,助力麦德龙中国打造智慧门店标杆。而高度重视创新技术应用的全球便利店领导品牌7-Eleven,也在数字化系统的支持下再上杆头。自2021年全面切换DMALL OS系统以来,广东7-Eleven当年3-8月外卖单量同比大涨超过300%,线下日巡店及巡检完成率超过95%。区域龙头重庆百货上线DMALL OS系统后,以多渠道、多方式、多场景,实现人工效率及销售毛利双提升,而对员工及门店的数字化管理,实现了风险智能管控,大大提升了操作效率。仅2021年预付卡一项业务,就实现了售卡金额大幅提升148%,且51%以上由散客贡献,创下了行业新高。
四大“领军”解行业四大难题
作为一家具备远大前景的零售数字化科技领军企业,多点DMALL以助力零售赢在数字时代为使命,以技术、规模、国际、成果等四大领军优势,致力于解决零售企业面向未来发展的用户体验升级、经营效率提高、安全保障系统、ESG等四大难题,成为全球领先的全渠道数字零售解决方案服务商。
众所周知,零售业是刚需高频且具备穿越周期能力的民生行业,人人所需、时时所需、行业刚需,行业发展贯穿整个人类文明演进历程,随技术进步多次重塑,但始终繁盛不衰。适逢科技与零售结合方兴未艾,行业新一轮技术周期已然来临,数字零售发展空间巨大。多点DMALL作为数字零售开拓者,秉承零售数字化初心,历经7年沉淀打磨,在全面性、安全性、先进性等方面占据了绝对的行业先发优势。尤其零售业在面临业务场景日趋丰富风险敞口也随之扩大的当下,零售经营安全保障日渐成为刚需。而DMALL OS基于云端的数字解决方案,通过早期做要求、中期做检测、后期强卡点等安全前置、以攻促防的研发设计数据全生命周期防线管理,从管理、经营、系统、数据等方面,为零售企业提供了高度可信赖的安全保障方案,既打消了企业安全发展尤其是数据安全等的后顾之忧,更以规模效应带来的性价比优势为零售企业的经营安全保驾护航。以行业公认的各项权威认证为例,多点DMALL除了获得CMMI 3认证、CS1认证、ISO9001认证等认证外,还通过了全球顶级也是最严格认证机构之一的英国标准协会BSI审核,获得了国际权威、广泛适用的「ISO/IEC 27001 信息安全管理体系」证书与「ISO/IEC 27701 隐私信息管理体系」证书,为零售业安全经营的决心与能力可见一斑。
深耕7年,多点DMALL已通过数字化方式连接零售商和供应商/品牌商,重塑零供生态,在服务丰富的零售业态客户同时,具备了产业链上下游延伸能力,协同零售商与品牌商实现强有力的数字化合作,将业务从零售商渗透到品牌商,完成了资金流、产品流、信息流等三流合一,并在签约、选品、补货、促销、数据等协同基础上,联合预测、联合生意计划、联合生产制造,进一步实现协同式供应链库存管理及联合生产。未来,多点DMALL还将在ESG等方面持续发力,助零售企业低碳经营、降本增效,通过在智慧能效、鲜度管理、智能供应链、应急保障、食品安全、关爱老年群体等方面的迭代优化,做更有温度的科技企业。
