近日，抖音电商发布关于创作者营销玩法的专项治理公告，将对创作者在直播和短视频中涉嫌违规的营销玩法进行专项治理。
公告称，平台经排查发现，部分创作者在直播间或短视频中，通过抽奖、买赠、免单、返现、秒杀等活动方式诱导用户下单，但实际不履约或绕过平台营销管控工具，严重影响消费者体验，扰乱平台公平竞争环境。
公告曝光了几种典型的创作者违规营销行为，包括“活动信息与实际展示信息不符”和“承诺未履约”等相关案例。部分创作者宣传的“秒杀”“免费送/返现”“买赠”“抽奖”“拼团”等福利信息与实际信息不符，如宣传福袋奖品是iPhone13，实际是手机模型。部分创作者宣传承诺未兑现，宣称福袋奖品是iPhone13，实际发给消费者的是iPhone 5s。有些福袋未说明是二手手机，寄给消费者的是二手手机。
公告强调，依据《电商创作者违规与信用分管理规则》等规定，平台后续将视情节严重程度，对违规创作者采取扣除信用分、扣除保证金或佣金、下架相关商品、暂停或永久关闭电商权限等处罚措施。公告还要求创作者及时自查自纠，以避免受到相应处罚。
抖音电商相关负责人表示，对违规营销玩法加强治理力度的同时，平台也在持续推进相关管控工具的研发与覆盖范围，以规范正常经营秩序，保障消费者的合法权益。
