作者：罗超
9月26日，智能锁头部品牌德施曼官宣代言人迪丽热巴登上微博热搜，同天德施曼发布了旗舰新品3D人脸大屏智能锁Q50FMax。据奥维云网（AVC）数据显示，在定价2000元以上的高端智能锁市场中，德施曼智能锁的市场份额占比高达76%，成为当之无愧的高端智能锁代表企业。此次德施曼聘请明星代言人是行业进入到品牌塑造阶段的缩影。
01锁定品牌的下半场
近年来智能家居加速破圈，对于很多家庭来说“智装”成了跟“软装”、“硬装”一样的标配。在上百个智能家居产品品类中，最先普及的是智能锁。“家”不容侵犯，锁守护着家庭安全的入口，但传统锁一直存在着带钥匙的累赘、忘带和弄丢钥匙麻烦等痛点，智能锁在保障安全防盗的同时，支持密码、指纹、人脸或手机等解锁方式，一经面世就被证明是刚需型产品。
经过多年市场教育与产品进化后，智能锁市场在这几年又迎来了多重增长机会：国人居住升级浪潮下，精装修、全屋智能等居住潮流兴起；疫情影响下，“无接触”成为新的生活方式；家政等到家服务日益普及，临时密码等远程开锁模式日益流行；年轻人成消费中流砥柱，作为互联网原住民的他们更青睐科技化、数字化、智能化的生活方式；AI、5G等新技术驱动智能锁企业不断创新产品……结果就是，本就在增长的智能锁市场获得更大的加速度。
据洛图科技的数据显示，2022年上半年，中国智能门锁线上市场销量为191.2万台，同比增长27.2%；销额为25亿元，同比增长22.6%。有业内人士估算未来4-5年时间智能锁行业规模将有4倍以上增长空间，达到5000-6000万套/年。
巨大的市场蛋糕，吸引了大量的玩家入局。企查查数据显示，从2017年到2020年，智能门锁相关企业增长数量分别为646家、1364家、1421家、772家。中国制锁信息中心数据显示国内智能门锁企业的数量已超过3000家，除专业智能锁品牌外，还有智能化的传统锁企、互联网巨头和家电品牌，此外还有许多不知名小品牌乃至OEM工厂杂牌。
然而，随着玩家的增多，智能锁行业也出现了各行各业都会经历的粗放式增长问题：
一方面行业加速“内卷”，产品同质化问题显著。在京东搜索智能锁可发现很多品牌主打卖点雷同，甚至连外形都高度相似，产品价格战已现端倪，洛图科技数据显示，2022年上半年智能门锁线上市场均价为1307元，比去年同期少了50元。降价固然有利于品类普及，但一旦演进成价格战终将导致品牌缺少利润进而影响到研发、品质、服务等长期工程。
另一方面行业出现了“劣币”效应。一些OEM低端智能锁甚至将产品价格做到了百元级，但一分钱一分货，这种做法可以蹭到市场份额，但也导致了新的问题，类似于缺少售后服务、故障不能及时上门、没人在却自动开锁等投诉在互联网上并不少见，这种“劣币效应”伤害的是整个行业。
从奥维、洛图科技等多家机构的数据来看，智能锁在大洗牌后正在进入到盘整阶段。随着市场教育愈发充分、用户认知日益成熟以及产品成本不断降低，只有价格优势的白牌杂牌玩家将被淘汰出局，形成品牌的“良币”玩家才能走得更远，这一点在冰箱、电视等传统家电市场已被验证。
02内卷还得卷科技
智能锁行业上半场以价格战、同质化等为主旋律的“内卷”已很难再走远，品牌化的下半场，智能锁玩家们要“卷”什么？
洛图科技在《2022年H1中国智能门锁市场分析报告》中指出，当前行业存在四大主要问题：1、产品同质化；2、产品质量参差不齐；3、安全问题；4、售后服务，而前三大问题的解法都得靠科技。智能锁下半场要“锁定”品牌，行业竞争的主旋律也将是“卷科技”，在科技驱动下进行产品创新，在“产品为王”的基调下展开高质量竞争。具体来说，智能锁产品在以下维度都还有科技的大量施展空间：
一个是开锁方式的革新。
智能锁的核心价值是用科技手段取代了物理钥匙，进而解决了使用物理钥匙的诸多痛点，如必须带钥匙、忘带钥匙、丢钥匙、配钥匙、换锁芯等等。智能锁前身是电子锁，比如酒店的门卡，但其本质依然是物理钥匙，后来市面上出现了指纹锁，开启了“生物识别解锁”的新篇章，物理钥匙被彻底取代；再后来市面上又出现了联网锁，结合AI等技术实现智能解锁，真正的智能锁时代正式来临。
这些年智能锁的产品迭代离不开解锁方式的变革，一方面，解锁方式日益丰富、便捷、安全，比如2019年德施曼首发了3D人脸锁，将全新人脸解锁体验引入行业，相较于2D人脸来说更安全、更快捷且对暗光环境、人脸妆容等识别场景更友好。另一方面，解锁方式场景化、个性化、人性化，比如临时密码可解决家政人员上门需求，德施曼最新发布的Q50FMax甚至可提供10种解锁方式。
放眼未来，智能锁开锁方式依然有较大的技术想象空间。除3D人脸、静脉指纹等新一代解锁方式将进一步普及外，虹膜解锁、步态解锁、无感解锁等新的解锁方式有望被应用，比如别墅大门锁可更远距离识别主人并自动开门。
二个是安全能力的升级。
智能锁掌管着每个家庭的物理入口，安全的重要性无需赘言。除此之外，智能锁扮演着智能安防的核心角色，而智能安防又是智能家居的重要组成部分。此前，包括德施曼在内的头部品牌已在强化两个维度的安全，一个是锁本身的安全，如防撬锁、防攻击等核心技术，涉及到锁体、解锁机构、快开机构、离合机构、机械密码等机械安全，以及互联网安全。另一个是智能安防，在传统锁的“锁门”基础上形成了全新的价值，如人形侦测、长时间逗留自动报警、视频抓拍、云存储、智能猫眼等等。
在罗超频道看来，智能锁的安全升级依然是围绕两个方向，一个是锁具本身的安全，避免盗开、撬开、攻击、忘关等，既需要锁的机构科技不断升级，比如全自动反锁，也离不开互联网安全技术的投入，比如漏洞发现与封堵、芯片层安全加密等；另一个是智能安防的深度融合创新，比如升级监控效果、AI智能报警、社区联动报警、灾害紧急开锁等场景的创新。
三个是智能物联的升级。
智能家居发展多年，不论是消费端的市场教育和用户需求，还是供给侧的产品与服务体系，均已发展到足够成熟的阶段，“让整个房子彻底智能”的全屋智能成为新的趋势。2022年全屋智能频繁迎来政策利好，IDC报告显示全屋智能解决方案在消费市场的推广，将成为智能家居市场增长的重要动力之一。
智能锁作为智能安防的核心，在全屋智能中也扮演着入口的角色，其将与智能灯光、智能温控、智能娱乐、智能厨房、智能卫浴、智能窗帘、智能睡眠等进行深度联动。
德施曼最新发布的Q50FMax在3D人脸识别智能锁基础上整合智能视频猫眼、智能可视大屏，可让主人在房间内大屏、移动屏以及手机App上对门口的情况一目了然，未来智能门锁&智能猫眼画面或许还将进一步与客厅大屏、智能带屏音箱、智能冰箱大屏等屏幕联动，刷新用户门内对门外的沟通体验。
除多屏交互革新外，未来，智能锁还可与全屋智能联动实现类似于“开锁即启动回家模式，开灯、开窗、开空调、开电视/听音乐”这样的场景联动模式。而要做到这一点，需要智能锁品牌与全屋智能品牌互联互通，全新物联网协议Matter让这一点成为可能，这是谷歌、亚马逊、苹果、飞利浦等主流全屋智能玩家共同遵循的物联协议，其有望让各自为阵的碎片化智能家居生态实现“大一统”，相信德施曼等品牌很快会加入这一阵营。
03科技才能缔造高端
对于任何科技品类来说，技术都应该是第一驱动力，智能锁也不例外，因为科技对产品价值、用户体验与家庭安全等均起到决定性作用。然而事实上，大部分智能锁玩家却缺乏核心技术，比如洛图科技就在调研中发现智能门锁行业大多采取的是代工模式，品牌商承担的角色和手机很相似，主要是方案整合、工业设计等，“真正拥有核心技术水平的并不多”，这导致产品同质化严重，这时候，如果一家企业拥有“核心技术”就可进行持续的产品创新，给用户带来更好更安全的体验。
前些年智能锁行业粗放式发展，市场水大鱼多，没有核心技术的玩家也能分到一杯羹。现在智能锁市场迈向“锁定品牌”的阶段，科技将决定智能锁玩家的天花板高度，在新的阶段，德施曼将呈现出更强的后劲。
首先，德施曼一直都强化自研技术。其在“门锁科技”与“智能科技”两大维度重注核心技术，成为智能锁国产化的中坚力量。2009年德施曼就推出了第一套带中文操作的指纹锁，改变了指纹锁只有外资品牌的局面。此后其一直深耕智能锁领域，在识别、感应充电、连接与功耗、电子防护、机构等维度扎扎实实积累核心技术，截至目前其已拥有300+专利及10+软件著作。
其次，德施曼研发与应用新技术敢为人先。
智能锁市场蓬勃壮大的关键是新技术的涌现：不论是NB-IoT还是人脸都是近年来兴起的新技术，德施曼们将这些技术“嫁接”到古老的锁行业创造出全新的产品，重塑了人们开门的体验，进而得到市场认可。
德施曼在研发和应用新技术解决用户痛点上具有很强的前瞻性，比同行更大胆一些，比如其在2016年率先推出了首个App联网锁，当时业内保守者对“锁具联网”有争议，但德施曼这款产品还是在天猫众筹了上万套，让智能锁进入大众视野；2017年德施曼在NB协议方兴未艾时又做了中国第一代NB联网锁，实现与穿戴设备等互联互通；2019年德施曼首发3D人脸锁，基于3D人脸识别技术可在任何光源下识别用户，且用户不需要站立等待“走到门前即开锁”；最新发布的Q50FMax主打的“多屏联动”理念也同样先于行业。
在研发和应用新技术上，德施曼从来不做跟随者，而是勇于做行业“第一个吃螃蟹的”。不论是NB、App联网锁、3D人脸、3D人脸+智能猫眼+可视对讲，都是德施曼先做，一段时间后同行会跟着做，这体现出德施曼技术布局的前瞻性、对技术风向的精准判断力。
最后，德施曼不为了技术而技术。
很多企业都犯过类似的错：为了技术而技术，为了炫酷而炫酷，手里握着一些技术去寻场景，类似于“拿着锤子找钉子”，最后钉子没找到，锤子砸空了。德施曼则是先有钉子再找合适的锤子，先洞察到用户实实在在的痛点，再寻找合适的技术来解决这样的痛点。
比如人们回家时手里可能提着东西，或者在玩手机，又或者手指有汗，指纹识别依然不够“爽”，有没有更便捷的识别方式？针对这一痛点，德施曼率先给出了“3D人脸”的解决方案，走到门前即开锁，这跟iPhone解锁的进化路线很相似：TouchID人们用得还不错，然而识别慢且对应模块占据屏幕重要位置，于是后来有了FaceID，FaceID带来刘海问题，如今又有了灵动岛这一“变废为宝”的创新。
除了3D人脸解锁，德施曼每一次依托新技术的产品创新都得到了市场验证，这既离不开其技术基因，也体现出其很强的技术实力，只有同时充分理解用户与技术，才可以选择合适的技术进行产品创新去解决用户痛点，这跟苹果这家公司是非常相似的：苹果不一定是一项新技术的发明者，但其往往可以在对的时间应用对的技术来创新产品，且最后都得到市场跟随，如基于语音识别的Siri，基于指纹识别的TouchID，基于3D可见光的FaceID，如今都成了行业标配。
正是因为有着多年的技术积累，前瞻的技术布局，独特的技术理念，德施曼才有底气锚定高端市场。一个市场最难做的往往是高端市场，因为高端用户对价格不敏感，对产品创新、品质、服务、品牌却高度敏感，要做好其中任何一项都很难。德施曼的“技术为王”理念至少确保其产品能打，在高端市场展现出很强的竞争力：
一个是高端化实力显著，在3000+价位德施曼优势明显。德施曼的产品凭什么可以卖出价格？除服务、品牌等带来的溢价外，产品本身的影响很关键，在工艺、颜值、品质等维度外，产品的创新本身就可以形成溢价。成本更高、门槛更高、体验更好的3D人脸是当前高端智能锁才具有的配置，这正是德施曼的长板品类，据中国日用五金技术开发中心市场调查统计，德施曼3D人脸智能锁市场占有率达72%。在汽车产业，有能力做跑车、豪车的车企才能做高端市场，德施曼卖的是“跑车”，也有做“跑车”的技术实力。
二个是产品创新能“打”，德施曼做任何新功能哪怕有专利也挡不住友商的快速跟进，如何构建壁垒？除不断强化品牌、渠道、服务、制造等产品外的综合实力外，依托研发实力加速产品创新，比同行跑得更快一点，将产品体验做得更好一点，就能形成动态护城河，这也正是德施曼一直坚持的路线，因为有技术打底，所以其一直都不做跟随者，而是做行业引领者，比如其洞察到女性用户独自在家缺乏安全感时，研发了“AI变声”功能，可与门外人以大叔音对话增强主人安全感，这种贴心小功能得到了用户认可，再比如Q50系列在行业率先做了多屏互动，当同行跟进时德施曼又有新一代技术的产品了，可以更快地创新本身也是坚实的壁垒。
综上可见，德施曼智能锁可以高端化，还是离不开其技术这一层底色。
写在最后：
智能锁下半场“卷科技”也是顺势而为，前些年中国科技产业围绕着商业模式、应用创新等展开，缺少对底层硬核科技的关注，这样的路线到今天已捉襟见肘。近年来在宏观环境影响下，中国科技产业日益重视“根创新”、“自主技术创新”，在这样的大环境下，相信智能锁行业会基于对用户需求的细微洞察，呈现出更多的中国式创新，进一步“解锁”国人的智能生活体验。
