私域3.0时代，企业需要怎样的SCRM？
伴随公域流量红利消失，流量获取的成本和难度不断加大，私域流量成为母婴、电商、医美等众多行业关注的焦点。
然而，许多企业对私域运营依然处在懵懂状态。存在认为只要做了私域就能解决流量增长难题的误区；存在懂得多种引流方法，但依然没有转化量，无法实现客户价值最大化的问题；存在不懂销售管控，缺乏执行管理、数据洞察的困惑。
针对这些痛点，8月初，由北京聚通达科技股份有限公司开发的第三代生态型私域运营管理平台聚多客SCRM全新上线，重新定义私域运营。
全新第三代生态型SCRM
四大模式创新
如果把传统CRM看作第一代企业对内的客户管理工具，那么基于企业微信实现C端用户链接的SCRM则是第二代的私域营销管理工具。而聚多客所定位的第三代生态型私域运营管理平台是在前两代的基础上，增加了基于多生态的触达手段和承接功能。
内部生态：依托聚通达在行业中多年的积累，聚多客SCRM与人脉旺OA系统、微赢家电商等产品形成合力。新上线的聚多客SCRM打通了人脉旺和企业微信的组织架构，实现了与微赢家商城部分功能与数据的互通，并整合了微赢家云电商、私域代运营、短视频运营、新媒体运营等附加服务形成SCRM+CRM+电商+营销工具四位一体、满足多行业、多场景所需求的商业模式。
外部生态：通过联合垂直行业展览展会、垂直行业经销商、垂直行业私域代运营公司，总部赋能培训，整合上下游供应链，推出工具+代运营+资源注入的创新模式。共同构建渠道生态，快速拓展市场，获得垂直行业品牌影响力。
引流–转化–锁客
私域增长的新引擎
据了解，聚多客SCRM为客户提供全渠道引流获客能力、全触点运营转化能力、全生命周期客户管理能力、全方位企业风险管控及数据洞察分析能力，助力企业筑建自有私域流量池！
造网——私域公域双管齐下，更强的获客能力
聚多客SCRM根据电商、教育培训、医美、房地产、金融等不同行业，提供线上、线下获客渠道。包括私域裂变、基于人脉旺的全员营销获客、门店导流获客、商城订单获客、企业数据库获客、呼叫中心获客、短信营销获客7种获客玩法。
在公域渠道，聚多客SCRM根据渠道活码功能可实现各渠道投放效果统计，精准计算投入产出比；同时，打通腾讯广点通、百度营销两大平台，平台中投放获得的线索，可无缝对接到SCRM，保证线索的跟进效率，提高转化率。
提质——全触点，更高效的转化能力
聚多客SCRM通过精准用户画像+标准化营销SOP+全触点运营转化三大方向帮助企业实现客户的快速成交，解决客户运营难、转化慢的问题。
从8大维度助力企业全面掌控客户精准画像，再结合客户动态记录、客户雷达等功能，全面掌握客户动态，知晓客户操作行为，并通知对应员工，实时掌握客户意向，最后通过标准化营销SOP在不打扰客户、不影响客户体验的情况下，对客户进行持续的标准营销动作，提升营销内容触达精准度。同时配合客户全生命周期管理功能，实现客户价值最大化。
沉淀——更贴心的“陪伴式”服务
对于企业来说，私域的价值很难直接体现在经营结果，而是需要结合成交客户数、私域池内用户的活跃度、活动的曝光量参与度等多重数据进行分析，从而发现哪些因素才是吸引用户的关键因素。
聚多客SCRM提供的数据分析功能，从销售漏斗+销售管理+互动分析等多维度进行分析，帮助企业发现人工运营盲点，定位业务流程问题，不断提升优化；通过360°数据报表，关注每位员工的日常工作数据。形成能力图谱，帮助每一位员工更加了解自己，打造团队内部的竞争氛围。通过长期的数据沉淀与分析，帮助企业打造底层运营能力，梳理私域管理思路，实现可持续的业绩增长。
未来，聚多客SCRM将依托行业趋势，立足企业需求，不断打磨产品，提升服务能力，全方位助力企业实现私域增长。
