2022年7月29日，国际权威分析机构Forrester发布全球RPA市场格局报告：《The Robotic Process Automation Landscape, Q3 2022》。其中，弘玑Cyclone与全球知名厂商一同被Forrester重点推荐，继2021年被Forrester Wave评为”卓越表现者”、2022年7月被评为中国RPA“领导者” 之后，弘玑Cyclone再次代表中国RPA厂商位列全球一线阵营。
作为全世界最权威的IT研究与顾问咨询机构之一，Forrester对以弘玑Cyclone为代表的中国RPA厂商的高度认可，充分说明中国RPA在产品能力、技术创新、市场深度、发展潜力方面，已经具备比肩国际头部梯队的实力，在全球自动化浪潮中占据着越来越重要的席位。
报告中，Forrester充分肯定了弘玑Cyclone在技术创新、产品能力以及市场发展方面的出色表现，特别是在亚太区的金融服务业、工业、能源行业的表现尤为突出，已经远超国内同类厂商，成为接轨国际的超自动化产品和平台公司。
RPA是实现流程数字化和自动化的重要工具，有效提高生产力的同时能够改善员工工作体验，同时帮助客户节约15%到30%的运营成本。这也使得RPA在企业数字化转型的大背景下，成为了软件领域中全球增速最快的细分市场、也是全球最受欢迎的提升运营效率的自动化选择之一。
据Forrester预测，全球RPA市场收入将持续增长，2022年RPA软件收入将达到36亿美元；RPA市场发展已经相当成熟，厂商数量整体趋于稳定并逐渐走向中度分化，期间会有新的厂商进入，但总体而言头部厂商将继续占据绝大部分市场份额。
此次调研中，Forrester挑选出全球29家RPA厂商，从发展规模、服务区域、重点客户、产品能力、用户场景等多个维度进行了全面评估，为企业决策者提供了重要的参考，并给出了以下建议：
RPA产品正在扩展为自动化平台：RPA厂商正在尝试突破单一技术的局限，将RPA产品扩展成自动化平台，包括增加低代码开发、任务挖掘和流程挖掘功能，并提供决策引擎以支持更复杂的自动化场景。
挑选最适合的自动化流程：自动化卓越中心能帮助确定自动化需求的优先级，流程挖掘和任务挖掘工具能帮助业务方基于数据评估看到自动化产生的真实效益，为实施自动化提供智能决策。
超级自动化是未来发展趋势：一些RPA、DPA和低代码厂商已经在向超级自动化转变。这种架构将提供全面、集成化的自动化工具包，专注于人机交互，并包含物理自动化，它围绕人设计流程，而不是要求人适应自动化。
探索超自动化至今，弘玑Cyclone已经打造出了一套成熟完善的超级自动化产品组合，自主研发的融合AI、NLP、IBPM、IPAAS等先进技术的Cyclone RPA 解决方案，践行”端+平台”联动创新的产品发展战略，从需求发现，到流程的设计、执行、管理，再到CoE的赋能，贯穿企业数字化升级的全生命周期，形成跨组织、跨系统的业务自动化闭环。
Forrester在报告中明确指出，弘玑Cyclone在以下应用场景中可满足全球不同客户的超自动化需求：
智能文档处理：对于有大批量文书处理的客户尤为重要，RPA可处理繁重的文档处理任务
有人值守自动化：适用于需要人类员工参与的任务，允许人类员工控制自动化流程
无人值守自动化：连接各类应用程序以及处理数据，适用于需要在后台运行的任务
和其他自动化技术融合：将RPA和其他自动化技术融合，提供更高的适应性和可扩展性
与此同时，弘玑Cyclone携手全球合作伙伴共同构建起RPA+生态系统，“弘玑生态五环”通过多样的合作模式、专享的渠道政策、定制化的渠道激励计划，为生态支持与管理体系提供全方位支持，从而为合作伙伴带来规模化的价值。
全球化战略布局之下，弘玑Cyclone积极拓展海外版图，相继设立了硅谷Al研发中心、伦敦办公室、新加坡、阿姆斯特丹以及印尼分公司，并打造了一支高层次的国际人才队伍，力求将弘玑Cyclone产品与解决方案推向更广阔的国际市场。发展至今，凭借强大的市场认可度以及本地化优势，弘玑Cyclone已在亚太地区收获了相当可观的市场份额。
2019年进入快速发展轨道以来，弘玑Cyclone在全球RPA的发展浪潮中迎来爆发式的增长，平均年增长率超400%，深受一线资本青睐，目前已完成1.5亿美元C轮融资，创中国RPA行业单笔融资额最高纪录。
截至当前，弘玑企业级RPA产品组合已为国家电网、中国银行、中国邮政、南方航空、中国银联、沃尔沃等国内外上千家客户提供服务，覆盖泛金融、能源、电商、零售、医疗、政府、制造业等多个领域。
