作为年中最大力度的优惠活动,今年的618大促显得尤其火热,随着全国大部分地区疫情形势好转,此前压抑的消费需求开始集中释放。有数据显示,今年618期间的物流业务量整体高于去年同期水平,与此同时,近年兴起的近场电商也在618期间持续走高,成为值得关注的新趋势。
如果说以快递为主的物流网络组成了物流体系的躯干,那么同城即配就是物流的毛细血管,两者也将共同迎接此次618物流高峰的挑战。在此背景下,顺丰同城针对618出台了多项举措,助力各大平台和商家缓解“最后一公里”末端配送压力,通过进一步提高物流效率,携手打造高品质服务体验。
打造618近场电商模式,助力多方提升物流效率
据业内人士分析,今年“618”可能是近期中国消费触底反弹的关键时期。随着订单激增,“最后一公里”末端配送的高峰压力或将带来不小的考验。
618期间,顺丰同城将与顺丰速运紧密联动,共同搭建物流“高速路”。在物流高峰时期,通过末端运力融合,顺丰同城骑士将协助快递的末端收、派工作,同时可将原本的同城快递订单升级为即时配送,以直取直送的方式,减少中转场等中间环节的滞留,让快件更快到达用户手中。
此外,“近场电商”在今年618期间热度不断升温,小时级、最快分钟级送达的即时零售模式深受消费者热捧。对此,顺丰同城打造“线上下单+门店/前置仓发货+同城急送到家”模式,通过联合顺丰速运仓储资源,可配合商家在其客户较集中的区域完成前置仓设置及调货,缩短配送半径,并借助遍布全城的高效运力网络,平均1小时送达消费者,大幅提升传统物流效率。
小米的全场景新零售模式,便通过与顺丰同城近场电商服务深度融合,充分实现了小米商城App、小程序等自有生态下的私域电商闭环。
在今年618期间,小米之家推出多重新品和毕业季优惠,部分商品低至1折,订单量也迎来持续增长。对此顺丰同城为消费者提供3公里范围内门店发货,平均1小时达的新消费体验,满足小米自有新零售生态下用户618“即购即达”的需求。
除小米之外,作为阿里的战略合作伙伴,顺丰同城也深入到天猫超市的末端配送中,在618期间承接天猫超市半日达等近场电商业务,覆盖全国153个城市,助力其在订单高峰时期更为稳定地经营。
精细化方案全面助力削峰,夯实“最后一公里”配送品质
为了保障运力稳定供应与支持,针对618各平台订单高峰多重考验下的末端配送压力,顺丰同城也将通过多项举措,提前进行预测与规划,在全国各地区制定差异化、精细化的运力方案,全面助力削峰。
在运力缺口较大的地区,顺丰同城提前进行了针对性的骑士拉新,及时补充运力,并通过多重福利和技能培训、跑单流程、装备配置等关怀,引导新骑士更好地进入工作状态;同时对参与高峰期运力支撑的骑士提供累单奖励、持续活跃奖励等激励和红包雨活动。
与此同时,顺丰同城还将通过商圈、全城等多种弹性运力的融合调度,充分应用大数据、AI技术,动态灵活地规划路线,提升骑士人效以推动稳定履约,助力消除订单高峰压力。
顺丰同城方表示,此次618期间将通过运力融合、物流模式优化等方式提升物流效率,夯实“最后一公里”配送品质,全面助力缓解各大平台与近场电商的订单配送高峰。
作为国内最大的第三方即配平台,不同于其他头部品牌,顺丰同城没有自己的商流平台,正因如此,其更中立开放、利他公平,与其他平台不存在流量竞争。这也使顺丰同城吸引了更多元的流量来源,成为小米、天猫超市在内的近场电商平台的首选,在618高峰时期为其提供可靠的运力补充。相信凭借“第三方即配”的独特定位,顺丰同城将进一步推动行业生态实现彼此合作、共赢,带来更多可能性。