3年超长质保可能会“让同行不悦”,斐蒙开售后看消费者评价

净水器俨然已经成为每个家庭的“必备品”,但这件价格不低的厨房电器,消费者在选择时除了各种净化技术、使用体验的对比之外,质保服务也是非常重要的考虑因素。要知道,行业内绝大多数品牌的质保期只有一年,但是超出了质保期净水器要是出现了问题,消费者面临的是昂贵的维修费。国家三包法规定,净水器和厨房电器免费保修1年。目前大部分净水企业提供1年保修期,这就意味着1年之后,一旦产品出现质量问题,消费者就要自掏腰包付费维修了。

可别小看了这笔“隐形的费用”,一旦过了质保期,当产品出现问题,各种维修费用就会随之而来。上门费、检测费、开机费、维修费、配件费等等,杂七杂八,一次少则八九十元,多则三五百元。对于这种质保期短、维修成本高的售后问题,让不少消费者头疼。

在此形势下,拥有3年超长质保期的英国大品牌斐蒙走进了更多消费者的视野。在其他净水品牌普遍推行1年质保的大环境下,为了给用户创造优异的服务体验和最安心的净水感受,全球专业净水品牌斐蒙将其产品保修期延长至3年。在长达5年的时间里,为用户提供专业的人员上门服务,而且全程零维护费用,用户不用再花一分钱。

延长质保期,意味着企业要投入更多的维修成本,这也是很多净水器大品牌只能做到1年质保期的原因。据调查数据显示,在净水器行业,净水企业普遍实行1年,较少企业承担3年质保。针对斐蒙推出的“3年质保”,业内资深人士评论说:“将产品保质期延长至3年,这意味着产品必须要有可靠的质量保证,否则3年时间将会产生一笔巨大的维修费用,让企业难以承担。”而英国斐蒙为什么能不顾维修成本,敢于推出“3年质保”呢?

据资料显示,3年质保是斐蒙基于对产品质量的极大信心所推出的服务,并非一时性举措。斐蒙净水器自上市以来,销售量逐年呈倍数增长,但售后工单并没有随销量倍升而产生明显变化。其售后数据统计显示,安装3年内出现故障的产品寥寥无几,可以说斐蒙净水器经受住了时间和市场的考验。

任何具有开创性新举措的服务或产品,其背后必然有强大的品牌实力做后盾和支持。英国斐蒙深耕净水行业多年,秉承匠人精神,拥有英国先进科技的同时,还不断创新技术,对净水技术孜孜不倦的追求使得斐蒙荣获了英国多项净水科技奖项,更为如今推出的3年质保打下过硬的产品质量基础。

如果您还未给家里添置一台净水产品,或者是因净水产品的售后问题而烦恼,那么,拥有3年超长质保服务的斐蒙净水器相信一定不会让您失望。

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