1月13日《人民日报》以《拓宽应用场景 促进产业发展》为题报道东阿阿胶利用5G新基建赋能数字化营销转型。
“机会是给有准备的人准备的!”诚然如此!
东阿阿胶的数字化转型取得的成绩以及获得《人民日报》的关注也并非偶然。
伴随着5G技术的发展和逐步兴起,东阿阿胶管理层高瞻远瞩,率先在2019年疫情之前便确定“向数字化营销转型 发力社交新零售平台”的转型战略。2020年初突如其来的新冠疫情对多数企业来说是一道坎儿,而对于有准备的东阿阿胶来说来说却是一次机遇。
“2020年,突如其来的疫情冲击了线下业务。依靠全省的5G基础设施发展,我们积极采取数字化营销转型等措施,销售额同比大幅增长。”东阿阿胶总裁高登锋说,融合5G智慧旅游、智慧工厂、智慧物流、数字化营销四大主题模式,企业产生了良好的示范作用。
“通过扫描二维码,选择距离我位置最近的门店,就能直接选购产品,或选择自己所需配方预约熬胶。”90后顾客张媛媛,拿着手机边操作边展示,“产品制作完成后,东阿阿胶开通的同城送就能直接把产品送到家,方便得很。”
据不完全统计,仅在东阿阿胶“娇生活”社交新零售平台,疫情防控期间的顾客总量就达到108万人次。在企业鲜制即食阿胶工坊,信息技术部副总经理刘华锋介绍:“‘鲜制即食’是我们为顾客提供的个性化定制服务,通过5G高速传输和大数据、云计算,实现顾客下单后实时安排生产,并与顾客连线进行过程互动,带动了线上销售的大幅提升。”
企业战略市场部副总经理王俊生说,从2019年开始,企业逐步推进数字化营销转型,开启顾客运营模式,重视“宅经济”趋势下的消费体验。疫情防控期间,利用5G移动互联网整合数字化营销工具,完善技术平台,企业实现了“足不出户,全城运营”。
有序复工复产之后,企业加速发力社交新零售平台,探索社交新零售及社群销售商业模式,取得明显效果。当前企业全部线上销售业务,包括直播、个性化定制等,都借助5G网络、大数据、云计算等快速实现与顾客的互动。
在此基础上,企业全面开拓5G融合应用领域。面向顾客,打造新零售平台;面向员工,打造“内部市场化”平台;面向社会,打造“创客平台”……“此外,我们还在建设基础数字技术平台,从企业业务特点和发展需求出发,不断探索新的发展模式。”刘华锋说。
