李智
易观智慧院院长
记者问：您本身有着十余年互联网行业分析及为企业服务的相关经验，当下，数字科技革命改变了传统的商业模式，推动了新一轮的数字营销模式，颠覆了全行业的商业模式与生产方式，您从中观察到了哪些问题？
答：随着数字经济浪潮波澜壮阔地展开，人机交互、万物互联、人工智能等相关技术的迅猛发展、迭代升级标志着我们已经进入了一个崭新的时代。数字营销作为数字经济的推动者，经历了一系列的风风雨雨，探索、开拓、创新，闯出了一条具有中国特色的数字营销之路，令世人瞩目。
数字营销的边界不断扩大，窄义上的数字营销以品牌定位、广告投放、活动为主，事实上今天的数字营销是数字商业发展的主要动能，涵盖了私域运营与用户生命周期经营，沉淀用户资产；营销的主体也不断多元化，营销公司和媒体范围在不断扩大，媒介的变化比较显性，无论是图文到视频，再到短视频和直播等等，而承载营销职能的公司也不扩大，无论是帮助企业做数字化战略与策略咨询的咨询公司，亦或是对于大数据与人工智能具备一定技术能力的技术公司都成为数字营销中的重要组成部分。
数字营销以往跟线上的关系比较大，现在是全渠道数字营销是主旋律，一方面是所有媒体通路数字化是主旋律，另一方面是跨媒体协同不仅仅是以往简单的媒介组合和分蛋糕，而是真正站在企业和用户视角，站在用户旅程以及用户生命周期的角度发挥触点协同的价值最大化。
记者问：基于数字科技的革新给全行业带来了机遇也带来了挑战，各行业应如何把握机遇，未来商业模式有何发展趋势？
答：数字商业的变化可以参考数字经济的发展，从数字化产业向产业数字化增长变化，不是脱虚向实，而是所有数字化产业都需要考虑为产业数字化赋能，数字化建设进入深水区，而技术创新应用的红利也开始向一二产业流动。所以易观在智慧院的基础上，成立企业数字化中心、数字技术研究院，都是希望推动产业数字化升级，帮助更多行业和企业可以数字化的工具武装和赋能，实现转型升级。
从超越时间与空间的角度来观察整个行业，数字营销作为传统产业经济中的辅助支持性行业，在新型数字经济生产力的具体形态和实践中，为过去的传统产业的经济转型与社会进步提供了极其重要的载体、工具与手段。数字营销行业是一个多元的开放生态，由代理公司、技术公司、大数据公司、第三方机构、数字媒体、平台机构等构成一个完整的产业链条；互联网、物联网、区块链、人工智能等，正成为营销行业趋势演变的主角。
中国数字营销领域的发展，从最初的朦胧到当前的高速推进，是行业同仁努力的结果，更是国家战略推动和科技发展的必然。数字营销行业能够不断发展并取得今天的成绩实属不易。大家把改变、创新以及行业发展的转型升级视为己任的精神值得全行业学习。一个行业只要拥有一群热爱它并为之奉献的人，就有希望。与此同时，这些成绩也在激励着我们在前行中不断修正自我，在修正中不断创新，营销是为产业实体服务的，我们期待的是数字营销的创新理念与方法能够为数字经济的发展赋能。
