我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段,质量强国成为国家重点发展战略。近年来,与大众民生和幸福指数息息相关的家居行业也在不断致力于质量提升行动,除了市场规模持续增长之外,更不断向高品质转型升级,无论是产品还是服务,都迈上了新的台阶。
随着消费者对美好生活的向往不断增强,对家居产品和服务的品质则提出了更高的要求,在日益竞争激烈的家居业,品质是竞争力,信任是生产力,转型升级、提高品质、诚信经营、铸就口碑,成为了家居企业不容忽视的建设重点。
“品质”二字本就深化在国民意识中,而随着每年315消费者权益日的到来,更备受关注。为引导消费者理性消费、维护消费者合法权益,督促商家诚信经营、共同营造良好的市场环境,助推家居业品质升级、实现家居业健康可持续发展,从而满足人们对美好生活的向往,环球网家居携手中国质量万里行,在2022年315消费者权益日即将到来之际,启动“中国品质家居万里行”助推行动,以“信守公平品质先行”为主题,全年全维度发挥监督和弘扬职能,打击不良行为、树立优秀典范,推广深化诚信和品质两大信条,助推行业高质量发展,让消费者愿意消费、放心消费。
综合2021年全年多平台所监测的消费者“意见”数据,家居行业主要投诉问题集中在质量问题、以次充好、货不对板、隐藏增项、设计缺陷、售后无门、销售欺诈、工期延误、虚假宣传、商家跑路、阴阳合同、甲醛超标、施工混乱等方面。
而根据消费者反馈,综合众多家居品牌的产品品质、单品销量、口碑指数、售后服务等多方面因素,推出首批“质造典范口碑之星”,分别为:
TATA木门、东易日盛、Simmons席梦思、惠达卫浴、东方雨虹、索菲亚家居、梦天家居、Tempur泰普尔、芝华仕、今朝装饰、曲美家居、久盛地板、左右沙发、远大洁净空气、霍尔茨木门。
“中国品质家居万里行”助推行动将持续进行,与消费者保持密切沟通和互动,走进企业深入了解企业的品质建设和转型升级,帮助企业树立首席质量官,为消费者和品牌之间搭建起信任的桥梁,维护消费者权益,促进企业品质提升,共建一个良好的家居消费环境,为美好生活而不懈努力!