中国汽车产业正迎来大变革、大变局,“四化”趋势的深入推进、自主品牌的强势崛起以及新消费需求的换挡爆发,中国汽车产业正更加坚定地走向量变向质变的进化之路。与此同时,汽车消费群体年轻化(80后、90后为主)、需求个性化等趋势凸显,也使得中国汽车改装行业的市场发展呈现出巨大的商机。
作为汽车改装行业的佼佼者,杭州顶鸿科技有限公司(以下简称“顶鸿科技”)旗下主营品牌为车马腾车改联盟,十多年来以优质产品及服务获得了客户的认可与青睐。然而随着近几年互联网流量红利消退、新冠疫情反复、行业竞争加剧……客源少、获客难的困境一度让顶鸿科技的生存与发展岌岌可危。
种种因素加速了企业对于线上营销的探索步伐,企业数字化转型已经成为必然。杭州顶鸿科技毅然打破固有营销思维,以数字化为抓手推动运营转型。通过与励销云合作,从获客开始,重新建立更有效、更符合市场趋势的营销新模式。
“客源”问题成为困扰企业发展的最大拦路虎
据顶鸿科技相关负责人介绍,“客源”问题始终是制约公司发展前进的大难题。业务是企业的基石,客户是企业快速发展的保障。顶鸿科技对自身堪称业界标杆的技术与服务能力是充满自信的,但是“酒香也怕巷子深”,企业想要实现快速发展,除了持续不断的强化业务与产品,更要重视“客源”问题。
为了能够在巨大的市场浪潮冲击下保持长久的竞争力,顶鸿科技负责人带领团队不断的探索拓客渠道,力图找到以最低的成本来获得最多客户资源的平台,而这一切正与全流程智能销售Saas服务商励销云不谋而合。
励销云加持,助力实现“降本增效”目标
秉承“让企业销售更成功”的企业使命,励销云致力于用人工智能(AI)、大数据、销售自动化(SFA)等新一代技术创新,提供从找客-筛客-管客再到沉淀数字资产的全流程智能销售SaaS服务一体化解决方案,助力企业开发新客户、经营老客户,实现“降本、增效、提质”,打造一体化企业销售业绩持续增长飞轮。
经合作伙伴推荐,顶鸿科技邂逅了励销云。励销云运营团队针对顶鸿科技“线索少而贵”“获取线索难”等难题,启用搜客宝智能获客系统,搜客宝拥有2.7亿+企业数据覆盖能力,可为客户提供360°全景B2B企业数据,并支持企业搜索、店铺搜索、地图获客、模板定制等多种功能,为顶鸿科技开辟一条高质量的获客渠道。
构建目标客户画像,提升客群线索精准度
顶鸿科技启用搜客宝【高级搜索】功能模块,【高级搜索】帮助顶鸿科技构建目标客户的画像特征,结合目标客群关键词一键搜索,获取大量线索。并在拓客过程中,借助【转线索】【不感兴趣】等操作,优化搜客算法,不断提升客群线索精准度。初试牛刀,就让顶鸿科技高效获取了一大批以前不曾接触到的潜在合作客户。
以成交客户的共同特性,智能推荐新线索
初见效果后,顶鸿科技希望能够对捕获的海量客源进行校准,从而获得更有价值、更易成交的优质客户。顶鸿科技便启用搜客宝的另一大功能【智能推荐】来缩小搜索阈值。操作上并不复杂,鸿科技将前期收割的线索中已成交的客户信息进行上传,系统自动识别成交客户的共同特性,有了这些特征依据,系统会自动优化搜客算法,为企业匹配与成交客户相似的目标客户,进一步提升了成交几率。
定位拜访区域潜在客户,一次性拜访多位客户
在访客阶段,为了提升访客效率,拉高成单效率,励销云运营团队建议顶鸿科技启用【地图获客】功能,能帮助销售快速定位查询拜访区域内的其他潜在客户,助力销售合理规划出行路线,使其达到一次拜访多位客户的效率,拓客成本大大缩减,提升成交几率。
通过励销云的产品策略与数字化赋能,顶鸿科技的业绩提升效果明显。据负责人反映,企业的平均获客成本降低90%以上,单客户平均成交周期大大缩短,精准的客源量是企业竞争的关键所在,而励销云搜客宝则是顶鸿科技获取客源的利器。