近日,一则《人民日报》发表的《让实体店人气重新旺起来》在各行业引起了热烈讨论。文章指出,要加快应用更多新技术,培育形成更多新业态、新模式;而实体店作为商品流通的重要载体,要适应消费需求新变化,来让实体店人气重新旺起来。
很多人认为,这是国家国家对于实体店的重视,为实体店打call的同时给实体店提供了宝贵的建议,实体发展前景无限。
那么在短时间内,实体店如何通过互联网技术实现传统门店的转型呢?而对互联网并不了解甚至“一窍不通”的传统商家,又该怎么办呢?这个问题在出现在各大餐饮门店的“筷小快”上得到了解答。
不难发现,当下特别是受疫情的影响下,餐饮实体以往以线下终端店面布局为主的营销模式受到阻碍,门店客流量少之又少。大多数餐饮实体店商家以往的营销手段大都是基于店面做的促销、打折等传统方式的活动,同行之间竞争激烈,并且同质化严重,其活动效果并不明显。而近几年火热的外卖确实带给实体店来了不少流量,但是外卖业务只能通过现有的两大巨头外卖平台,做活动引来的客流都聚集在平台中,因此话语权掌握在平台手里,而商家只能被迫接受平台所有合理以及不合理的规定及活动。可以说在“巨头平台”面前,外卖商家简直“卑微”到尘埃里。
据相关报道,不少商家表示,不做外卖就活不下去,做外卖不做活动也会少掉很多订单,排名也会越来越靠后;做了活动后,虽然销量上去了,但是扣去成本,每笔订单根本赚不了钱,有时候甚至还要赔钱,典型的赔本赚吆喝。不仅如此,平台佣金费率也在逐年上涨,现在已经高达20%-25%。如果你还想要在外卖上获取更多流量,还需要为其他收费项目买单。这么算下来,在外卖平台的综合运营成本就已经超过了30%。
面对拓客引流难、外卖成本高、顾客复购少等一系列问题,筷小快的出现无疑给餐饮商家多了一个选择。凭借雄厚的产品技术优势和强大的线上资源整合能力,筷小快助力餐饮实体店进行线上战略转型,搭建新的流量及盈利渠道。
据了解,筷小快是杭州中阁网络科技有限公司(挂牌代码:809203)旗下一款新型产品,旨在打造软硬件一体的本地生活服务平台,赋能线下餐饮企业。针对不同餐饮商家的不同需求,筷小快始终坚持线下硬件、线上软件两手抓。
线下,投放筷小快自动取筷机于各大餐饮门店内,顾客扫码即可获得一双卫生、干净的高品质的竹筷,为商家减少筷子采购成本的同时可以不断积累线上流量。
线上,基于筷小快外卖SaaS系统赋能各商家,将获取的线下客流转化为线上流量池,并通过技术标注城市、性别、地理位置等信息,进一步完善用户信息,形成商家自己的私域流量。这些流量可以为商家提供线上(外卖)、线下(到店扫码点餐)订单。而商家则可通过该系统建立会员系统,自主策划营销活动、推送服务通知、无痕广告等行为,与顾客进行深层次的联系,可不断拓宽客流,增加客户粘性,促进多次复购。
简单来说,餐饮商家可以自己运营获取的流量,不再依附于外卖平台。而不懂运营的商家还可以选择代运营服务。至于商家关心的佣金,微信外卖小程序店铺抽取比例大约1%-5%之间,相较于大平台20%-25%的佣金比例,接入筷小快外卖SaaS系统,可提高至少15%的利润。
在大平台推广费用及佣金不断提高的情势下,筷小快或将是餐饮实体崛起又一大制胜密码。而作为想要打造一站式本地生活服务平台的筷小快来说,必然也将积极响应号召,不断优化创新产品、丰富服务模式、加大对餐饮实体的支持力度,持续赋能餐饮实体经济欣欣向荣,助力实体经济高质量发展。