随着国内消费者海购欲望的膨胀，各大跨境电商平台如雨后春笋般不断涌现在大众视野中，作为国内独立跨境电商平台，单单从体量、规模、品牌渗透性上很多也和洋码头不是一个量级的。面对着强劲的“海淘热”不断升温，洋码头旨在通过平台的努力让消费者“足不出户淘遍全球”，但尽管这样，消费者仍然会商品真伪鉴定难、退换处理难等一系列问题也日益凸显。
很多人认为，只要商家诚信经营就可以杜绝假货，但事实上这一问题的复杂性之高超乎一般人想象，并非仅仅依靠道德维度就可以解决，奢侈品复杂的渠道体系、不同的代理机制以及奢侈品制假所带来的丰厚利润，使得这一问题的解决需要从全闭环入手，而非单点的努力来加以解决。
对于一个跨境电商平台来说，正品始终是获取用户信任最关键的法门。洋码头通过管理机制、系统监控机制、风控系统的不断迭代完善用户购买体验，提升消费者购买信心。
洋码头成立之初始终坚守的“平台内商品100%正品、假一赔十”的理念。在售前，洋码头有非常严苛的买手商家的入驻门槛和审核机制。通过 “鹰眼”大数据监控系统筛选买手提交的入驻审核材料，分析、判别该账户是否存在风险。
在“鹰眼”系统基础上，洋码头还引入供应链、运营、客服、市场四大部门共同审核，相互制衡，针对海外运营的团队，洋码头会定期实地回访，多角度核查相关资质，尽最大努力将售假商家买手拦在门外，从源头上保证消费者购买到的商品100% 为海外正品。
2020年8月，洋码头平台正式推出奢侈品护航计划，平台所有买手均支持此项护航服务。用户在购买、下单之后即可选择该项服务，买手会将商品先寄至洋码头鉴别服务中心进行商品鉴定，再进行严格的包装并附上鉴别证明寄出；又比如区块链正品溯源服务，洋码头直营和保税仓商品支持全程溯源，消费者收货后扫码后，可追溯商品从发出到入境的全程信息，保证每件产品的货源有迹可循。
2021年3月，洋码头奢侈品官方直营上线，整合了全球83个国家的优质买手，支持一键鉴别。
洋码头在提供奢品鉴定方面也是尽心尽力，与中检签订了战略合作的关系。
2021年8月洋码头对鉴定中心升级，打造出国内首个由跨境电商自建的奢侈品鉴定中心-“洋码头平台鉴定中心”，其中也是汇聚了行业内众多鉴定领域的资深人才。
同年，洋码头在奢侈品鉴定领域新增近40个“轻奢”品牌，将奢侈品官方鉴定范围进一步扩大。
从某种意义上说，追求奢侈品目的在于享受体验其独特的产品力和附加的精神价值，至此“保真”从某种意义上既是奢侈品行业内坚守的上限，也同时是下限，是必须要有的职业操守。或许经过岁月的洗礼，今后也可能成为电商平台的核心竞争力。
值得关注的是，洋码头以透明可信的方式为平台用户海淘奢侈品不断保驾护航，持续加码，促使奢侈品从源头到末端都得到了强有力的保障，收获了广大消费者的来之不易的信任和理解，而其中的苦心和巧思，也为整个行业提供了新的发展思路。
