近日，热播电视剧《女心理师》由二胎妈妈詹璐的生活引出当代女性产后的心理状况，包括情绪障碍、认知改变等，剧中甚至细致地展现了“漏尿”、喂奶等生理困扰，再现了很多女性的现实亲身经历，引起社会大众对产后妈妈这一群体的关注，产后妈妈们也纷纷感谢《女心理师》为自己发声。
国家卫生组织和多家专业机构的研究表明，中国每年有 1500 万以上新手妈妈。60% 到 80% 的女性在孕期和产后会有不同程度的抑郁情绪。其中大多数会在几周内好转，20% 会发展为临床抑郁症。
宝宝的出生让每一个家庭满载新生命降临的喜悦，但也让家庭成员面临诸多角色的转换，承担着相应的压力。经过专业培训的月嫂在家庭生命周期转换的特殊时刻，可以发挥积极的作用，不仅可以通过科学育婴减轻家庭照顾的压力，还可以部分地发挥陪伴、支持和心理疏解的作用，缓减产后妈妈们的焦虑，促进母婴健康。
为了给所有新手妈妈提供最安心优质的服务，天鹅到家建立了严格的月嫂准入机制。平台上的自培月嫂不仅会进行包括新生宝宝产后专业护理、月子餐、母乳喂养常见问题及护理、产妇月子护理、产后康复等数十个标准课时的专业培训。所有上岗并最终服务用户的月嫂，也都必须经过劳动者身份信息筛选和人脸识别认证、多项健康体检，并建立了月嫂星级认证标准，在理论基础、实操技能评定等多方面进行技能考核，以新生儿、宝妈的需求变化为基点，对应每天或每个阶段的母婴护理专业服务，规范、完善服务流程和服务细节。
同时，针对产后心理问题高发的社会现象，天鹅到家引入母婴专家团队研发精品月嫂专业技能晋升课程，在培训体系中特别完善对于新生妈妈心理方面的护理技巧和沟通技能学习，让新手妈妈们在充满爱和鼓励的氛围中逐渐完成产后心理的适应，度过一个温暖，舒适愉快的月子期。
“通过对月嫂招募严格的品质管控，来筛选出符合要求的潜在月嫂服务人员。其次，通过我们标准的技能培训和岗前培训，来重塑月嫂的技能、态度和服务意识。然后，通过售后团队和用户、劳动者三方保持一个高频沟通，第一时间了解整个服务状态，及时处理跟进出现的问题。天鹅到家以多维度的扎实工作撑起了月嫂服务的标准化和品质化。未来，我们还会结合市场需求，进一步地把月嫂服务渗透到产前和产后，在产前帮助孕妇做好心理准备，在产后帮助孕妇恢复体形，这些都是现代女性关注的点。”天鹅到家月嫂业务线负责人介绍道。
随着社会生活的不断发展，母婴群体也有更多全新的问题和诉求，守护母亲和宝宝们的身心健康需要全社会的关注和爱护。天鹅到家希望每个新生妈妈都被温柔以待，也期望在未来有更多人能够重视母婴群体，为中国母婴筑起全方位爱的保护墙。
