牵手励销云,这家企业用S立方理论补齐销售力短板

家居市场需求的迅猛增长,让行业呈现出“百花齐放”的竞争格局,要想在获客、成交领域出彩,不仅要做到产品与服务兼具,还要立足于用户,随时洞察、挖掘用户需求,为用户带来更多适时的附加价值。

南海华府家居深耕行业十余载,凭借自身的优势以及不断积累的行业经验,如今在国内家居市场乃至全球已经拥有自己的一席之地。但在继续做大做强的时候,南海华府家居遇到了拓客领域的天花板,在找客方面迎来了数量和精准度方面的瓶颈,为了实现数智化发展提升企业销售力水平,南海华府家居选择与励销云携手,共同解析当前行业销售力提升的密码。

S立方理论剖析企业销售力短板,挖掘获客难根源

根据励销云S立方理论,销售力的提升需要从获客力、转化力、经营力三方面持续深化,南海华府家居所在的行业当前已经进入存量时代,增量萎缩、存量不断释放的市场环境,意味着企业重新确立核心销售渠道。

在励销云专业团队的深度调研分析后,南海华府家居当前面临的“获客难”问题,来自以下几方面原因:

市场产品同质化严重。存量时代家居市场出现同品类的产品繁多,产品同质化严重,产品没有吸引用户核心竞争力就易被竞品取代。

渠道多元化,流量碎片化。线上线下渠道裂变,流量进一步碎片化,有数据显示,线下门店的客流由于受流量碎片化冲击,占比在持续下降。

获客成本直线上升。人力、广告、营销费用等费用直线上升,市场上的客户被清洗严重。

忽略老客户运营。客户资源很少沉淀在公司层面,而是停留在销售人员与老客户的联系上,导致销售人员离职后,公司的客户资源也就没了。

产品发力经营升级,AI智能获客系统提升获客力水平

励销云团队帮助南海华府家居制定出体系化打发,先从销售力方面发力,启用励销云搜客宝产品,实现大数据精准获客。

找客初期,因南海华府家居对于目标客群还没有很清晰的画像,励销云专业顾问建议南海华府家居先通过“高级搜索”来为企业拟建目标客户画像,搜客宝后台配有制造行业客户的搜索模板,部分制造类目客群符合南海华府家居的目标客户特征,以此为找客条件,展开定向搜索。

经过初期使用“高级搜索”获取大批量线索后,南海华府家居已经拥有了一批优质高意向/成交客群。为进一步提升成交效率,南海华府家居将这些成交客群线索上传至“智能推荐”模块,系统筛选识别成交客户的共同特征,会自动为企业推荐与成交客户类似的目标群体,获取更精准的客群线索,大大提升成交率。

后期,南海华府家居对于搜客宝的应用已经得心应手,但大批量等待拜访的客户也随之而至,“地图获客”能帮助销售快速定位查询拜访区域内的其他潜在客户,使其达到一次拜访多位客户的效率,拓客成本大大缩减。

在经营方面,重视老客户运营构建数字化营销体系。精细化运营,按地区、兴趣、职业等多个维度,建立社群,以社群为单位展开运营,给用户打上不同标签,运用数据能力,精准运营老客户,打造品牌的运营体系。

通过励销云的产品解决方案,南海华府家居的有效线索获取得到了明显的提升,意向客户开发速度变快,销售平均每月成交量提升达到181%,企业的业绩涨幅达到了20%。

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