最近，位于河南省登封市的能链便利诚信加油站重装开业，这家经营了18年的加油站老店一改以红色为主的单调形象，采用白色极简风格，红色标识点缀其中，再加上横贯四周的LED灯带，给人以时尚、新潮、整洁的视觉感受，使其从当地众多加油站中脱颖而出。
作为一名从事能源行业三十余年的老油站人，经营者李先生见证了行业从开放、发展到繁荣的足迹，可以说是伴随油站行业成长起来的一代人。与很多墨守成规的经营者不同，当互联网浪潮袭来，李先生并未囿于过往经验，而是根据市场变化及时调整经营观念和思路。在这方面，他对拥抱数字化的必要性有着深刻体会。是什么原因让他有如此清醒的认识？这一切还得从他的亲身经历说起。
商业意识萌发的年代 勇于尝试会有意外收获
1978年，中国迎来改革开放，加油站正式步入发展期。1979年，国内成品油市场出现了一个重大的政策变化，之前油品是统购统销批发零售一个价，1979年开始有了批零差价，这意味着经营加油站成为一个有利可图的生意。
但在经济刚刚起步的年代，能够当一名普通工人是很多人的梦想，工人意味着有稳定的收入，也代表着成为了社会的主流群体。1985年，李先生进入石油公司成为一名普通工人，拿着每个月五十多块的工资，过起了朝九晚五的“上班族”生活，这也成为他涉足能源行业的起点。
那个时候，人们的商业意识开始萌发，“下海创业”日渐成为一股潮流，公司允许个人在外经营个体门市。一个偶然机会，李先生得知身边同事所开的门市店，一个月收入可以达到三百多块，这相比五十多块的工资，真是天差地别。为此，他抱着试一试的心态，两年后从石油公司离岗创业做起生意。
2003年，李先生开始经营加油站，在这之后，他在2010年又开了一家快捷酒店，生意之路可谓顺风顺水。由于酒店客流很好，某本地生活服务平台找上他，希望他成为平台中的一员，不仅可以为他带来更多流量，还能通过互联网平台实现预订、支付等功能，为顾客带来更好的住宿体验。但当时市场环境很好，平时房间都不愁卖，李先生并没有选择加入平台，他的酒店还是处于线下独自经营的状态。
直到2015年，酒店住宿量出现明显下滑，李先生备感经营吃力。2016年下半年，酒店因各种原因不得不停业，他开始思考未来的发展方向。俗话说：“观念决定思路，思路决定出路”。经过一番考量之后，他认为，现在已经是互联网时代，即使个体酒店装修得再好，如果缺乏线上流量，缺乏平台化、规模化和专业化的运营，经营还是会非常吃力。倘若再固守传统观念，不跟随时代的变化而改变，就很有可能被时代淘汰。
因此，当他考虑酒店重新开业时，亲自前往上海与某大型连锁品牌进行合作，正式纳入该酒店的品牌体系，委托该品牌进行品牌管理、营销管理等工作。今天，李先生的酒店重新恢复了之前的生机，生意再次蒸蒸日上。
最大的挑战是“革自己的命” 油站行业的变与不变
酒店这件事对李先生的经营观念产生了深刻的影响，也就是那时起，他的心中埋下了一粒互联网的“种子”，随时等待破土发芽。
从竞争角度来看，区域内民营站一旦形成竞争关系，唯一的策略就是价格战。长期以往，不仅会造成劣币驱逐良币，还会导致消费者对于民营加油站的整体不信任，从而进入“饮鸩止渴”的恶性循环。但由于传统加油站的经营模式较为单一，维护开拓客户、经营管理策略常常缺乏针对性和有效性，也只能选择这条路。
而互联网的发展，正驱动加油站传统经营模式由同质化竞争转变为差异化发展、由单一业态竞争转变为跨业态发展。在此阶段，加油站必须围绕用户需求来提高发展质量，不仅要关心客户的加油需求，更要关心客户其他潜在需求，设法吸引并留住更多客户。未来，拥有品牌、供应链管控、精细化运营服务的民营油站将有机会实现弯道超车。
为此，在加油站经营方面，李先生很早就与能链旗下互联网加油服务商团油进行合作。自合作以来，油站销量获得持续提升。基于与团油合作的良好成效，李先生决定与能链便利开展合作。这个合作跟此前李先生与上海某连锁品牌合作，让酒店“起死回生”的模式类似：统一挂上能链便利的品牌，加油站获得品牌赋能、流量赋能，以及背后的供应链和数字化支撑，实现油站竞争力的全面提升。
今年11月，全面升级的能链便利诚信加油站正式亮相，能链便利为油站设计了一整套简约、醒目、年轻化的视觉系统，塑造了全新的统一品牌形象。除了品牌形象全面焕新，能链便利还通过“流量即品牌”的方式，依托团油的互联网营销能力和流量优势，重点增强油站的数字化营销能力，提高盈利水平。在与能链便利合作后，油站的客流增长明显，销量更是增长30%左右。
能链便利推出了“乐高式”的解决方案，为油站提供专业化运营、品牌化升级、数字化赋能等业务模块，油站经营者可根据自身需求灵活选择服务模块。比如，能链便利可帮助油站扩大非油品业务，向合作油站输出便利店供应链能力，帮助油站统一业务流程、运营模式等，逐步建立和完善非油品运营管理体系。能链便利还可提供软硬件一体化的管理解决方案，包括智慧油站SaaS、零管等软件系统，以及智慧大屏、智能油机、智能POS、无感支付等智能硬件，通过提高全站数字化水平，帮助油站提升经营管理效率。
回首过去几年的经历，李先生觉得，加油站依然是一个前进中的行业，只要自己紧跟时代和用户需求的脚步，这个行业还是大有作为。虽然他也担心随着电动汽车为代表的新能源汽车保有量逐步提升，势必会对传统油站造成不小的冲击。但他认为，在市场变化之中，有一些“不变”是油站经营者必须要坚持的。
首先是要坚持顾客价值，对于任何行业，唯一不变的东西就是为客户创造价值，这样才能留住顾客。其次，要提升自己的价值，如何让自己有能力去应对不确定的变化，是每个经营者都要思考的事情。第三，只有将想法付诸行动，面对新生事物勇于尝试探索才能实现价值。
选择与能链便利合作，正是李先生坚持上述三点的体现。借助能链便利的品牌、流量、供应链、数字化经营等能力，李先生可以将新形势下为顾客创造价值的想法付诸于行动，实现油站由内到外的变革以及整体经营能力的提升。在激烈变化的市场中，李先生积极挑战自我，拥抱时代变革，成为当下中国油站行业转型升级的一个缩影。
