日前,最新一期的《中国经营报》商业案例来自两大赛道:物流行业和保险行业。其中,针对营销环节、公司治理结构、理赔投诉等等监管新规频频出台,以合规科技为基础,保险服务圈亟待拓展,记者重点剖析了豆包科技在中国保险市场上如何技术破圈,如何合规赋能背后的秘密。
豆包科技创始人张启科接受《中国经营报》专访时表示,在豆包网入选北京市专精特新名单之后,今后重点是搭建产品、技术合规平台,“过去五年我们坚持做了三件事,一是坚持合规,二是坚持科技,三是坚持产业赋能。”他说这也是豆包网聚焦保险产业创新最难、却也是最正确的三件事。
张启科坦陈,日前银保监会拟定《人身保险销售管理办法(征求意见稿)》向业内征求意见的消息迅速引发了全行业的震动。但他却表示,这是行业一次巨大的转型机遇期,“推动业务回归本源,全流程“可回溯”监管,正是保险行业健康发展的本心。”
长时间以来,人身险销售边界的模糊也困扰着行业和无数消费者,而本次监管出手,不仅将售前、售中、售后业务活动全部认定为销售活动,并首次提出了核心销售活动与辅助销售活动的概念,以严格而清晰的定义明确出人身险销售的各种主体和每个销售过程,为此次《征求意见稿》的全面而细致奠定了基础。
张启科告诉《中国经营报》记者,不难看出《征求意见稿》的力度和决心,要求主体、渠道、过程全覆盖。在当前“算法、算力、数据”三要素大幅提升的背景下,科技应用加速落地保险业合规场景,合规效率会优先提上每一家机构的管理日程。
除了在企业信息安全领域发挥自身实力打造创新产品以外,豆包网也积极通过合规科技,第一时间推出相应的技术解决方案,快速提升行业运营效率,重塑保险价值链。由豆包搭建的数据合规中台已先后帮助数百家保险机构全流程嵌入医疗理赔、健康体检、汽车养护、数字生活四大生态,将结构化、非结构化数据进行整合,助力保险公司和中介机构实现秒级数据处理能力,服务保费规模从第一年的几千万到2021年200多亿,覆盖服务投保人次接近2000万人。
值得关注的是,另一个商业案例快递100创始人雷中南也提到“从现在开始一定是‘场景+技术’,才可以诞生出新的企业。”
张启科借《中国经营报》专访时指出,当前保险行业正在由高速发展阶段步入高质量发展阶段,用户与科技构成行业增长重要驱动力,保险行业步入新周期,尤其要关注万亿市场快速发展过程中的消费者保护、数据保护和反欺诈等问题,“豆包网正在积极探索通过大数据、隐私计算技术协助客户解决合规过程中的信息不对称问题。”他表示,依托合规科技,规范主体与渠道,营造全新的代理人、产品与客户的关系,豆包网相关产品即将向全行业推出。
更多详细报道,请查看2021年11月29日《中国经营报》原文。
