12月3日,抖音电商披露平台内容治理阶段成果。自5月《电商创作者管理总则》实施以来,抖音电商始终坚守内容治理红线,对违规行为保持打击力度,共处罚违规创作者97.1万名人,包含百万以上粉丝的有8484人,1.1万人被永久关闭电商权限。期间,抖音电商严打卖惨演戏带货,共处罚违规创作者2864人,其中79人被永久关闭电商权限。
据了解,“卖惨带货”、“演戏带货”等恶劣营销是目前公众最为反感的营销行为。从8月起,抖音电商开展了为期两个月的“卖惨营销专项治理”。抖音电商明确规定“禁止利用团队冲突、家庭矛盾、卖惨等违反公序良俗的剧情表演炒作,影响平台秩序”,并搭建相关低质内容审核模型,加大对此类营销行为的打击力度。
对此,抖音电商立即采取了相应的打击措施。根据平台协议规定,抖音电商对这类行为处罚措施包括封禁开播权限、关停商品分享功能、扣除用户信用分、扣除保证金等。
除了加大力度进行内容规范治理,抖音电商还积极强化内容生态建设。今年10月中旬,抖音电商发布《电商内容创作规范》,并据此推出了内容质量分级标准,以鼓励引导创作者及带货达人不断向”真实客观描述,专业介绍商品,真诚互动交流,内容生动有趣”方向努力,并针对不同等级落地相应的激励和打压策略。该内容质量分级标准实施以来,抖音电商已识别并打压低质内容创作者6.7万人、低质短视频152万条及低质直播间8万个,用户好感度上升8.4%。
抖音电商相关负责人表示,经过一年多的努力与探索,平台从规章制度、技术手段、运营策略再到专项治理,搭建了一整套较为完备的内容治理体系,为整体长期的可持续发展打下了良好的基础。平台治理是长期工作,抖音电商还会继续不计成本,大力投入,严厉打击违规行为,优化平台带货氛围,打造良好的购物生态。