近日,由小米集团编制的《全屋智能家居质量标准构建和应用》,荣获中国质量技术领域的最高奖项——2021年度中国质量协会质量技术一等奖。
据了解,“中国质量协会质量技术奖”于2005年设立,是国内质量技术领域第一个经国家科技部、国家科技奖励办公室批准设立的科学技术奖项。本年度共有近1000个项目申报,经层层筛选,仅有10项成果获评一等奖,与小米同期获奖的还有航空航天、高端制造等高精尖行业的领先组织和机构。
此外,小米申报的《充电技术极致创新系统的创建与应用》也荣获质量技术二等奖,两项沉甸甸的荣誉充分体现了小米对产品质量、前沿技术的不断追求,以及在行业内深厚的技术积淀和强大领导力。
洞察与担当 小米率先制定行业标准
在居民消费升级的大趋势下,伴随着消费者对生活品质的不断追求,以及对智能生活体验的逐渐认同,全屋智能凭借对家庭任意声、光、水、电设备的便捷操控体验,愈发受到消费者青睐。
同时,全屋智能在实际的应用发展中同样也面临着一些挑战。比如,部分智能产品过分依赖网络稳定性,且网络覆盖范围存在局限性,导致智能生态体验不佳;不同企业研发能力各异、品类及接入方式多样,也导致智能生态出现无序甚至割裂的情况。可以说,这些现实问题和挑战均对用户的使用体验造成负担,限制了全屋智能行业的快速发展,建立完善的质量标准成为了全屋智能发展中的关键一招。
对此,作为全屋智能领域“头号玩家”的小米,探索出了针对小米全屋智能家居的质量标准和应用实践,通过以单一产品到智能家居集成化操作的5级质量保证为主线,进行” 7大智能空间、8大智能子系统”的全场景覆盖,主动获取用户反馈完成全闭环质量改进,并结合小米高效的过程管控,从各个维度提高产品质量的要求,为用户带来极致的使用体验。
目前,小米申报的该标准已在小米集团、300多家小米生态链企业、4000+家企业开发者进行推广应用,实现2200+种智能硬件产品标准落地。
基于以上这套质量标准,小米全屋智能将成为未来智能生活理念落地的强有力支撑,最大程度满足用户对智能家居的需求,在中国智能家居”促应用”和”定标准”共同发展目标下,对智能家居的产品质量和用户体验起到示范和引领的作用。
夯实品质压舱石 引领智能行业新发展
小米自创立之初,就将质量工作放在核心位置,确立了“以用户为中心,硬质量、软质量一起抓”的大质量理念。在大质量理念的指导下,小米始终践行“三位一体”的大质量观,即“以用户为中心,合规为底线,集产品质量、用户体验、服务品质为一体,坚持做感动人心的好产品,并提供过硬的品质和超预期的用户体验。”
2017年,小米组建了由小米集团创始人、董事长兼CEO雷军亲任主席的集团质量委员会,严格质量管理,用完善的管理体系为高质量发展奠定基础。小米也逐步探索出“以用户为中心,生态融合的质量管理模式”,实现以用户为中心,硬件、软件、服务三位一体协同发展,在各自行业领域做到局部最优,并在此基础上,让每一个业务环节充分协作融合,相辅相成,实现良性循环,最终不断提高工作效率。
同时,小米也在内部倡导”质量第一、质量优先”的质量文化,组织形式多样、线上线下结合的全员质量活动,形成”人人参与质量,人人负责质量,人人建设质量”的良好氛围。2017年,小米还设立了”小米质量奖”,用大额奖金表彰在质量工作中起到突出示范作用、做出杰出贡献的项目团队,参选项目产生的经济效益已超过10亿元,形成的专利数量达数百项,真正做到了以奖促建。
可以说,大到集团管理思路,小到某一项产品功能,小米都在大质量观的引领下不断前进,将用户体验、软硬件产品做到极致。
物联网时代,小米坚持以用户为中心,以用户体验为产品质量检验标准,聚焦质量管理和质量技术创新,不仅实现了产品、体验的品质升级,更实现了用户生活的品质升级,也为行业的高质量发展起到了重要的推动作用。
拥有强大的企业实力做基底,小米全屋智能业务早已成熟,根据小米最新发布的第三季度财报显示,小米AIoT平台已连接的IoT设备突破4亿,800万用户拥有5件及以上连接小米AIoT平台的设备,小米正以多元丰富的智能产品,持续渗透用户的衣食住行,多场景全方位布局智能生活。
未来,在小米“手机 × AIoT”核心战略的高速增长下,小米全屋智能还将持续深入各类生活场景,不断自我进化、更新迭代,秉承用望远镜看创新,用显微镜看品质的理念,让全球用户享受到科技带来的美好生活。
