今日晚间，巴黎欧莱雅品牌通过官方微博公布安瓶面膜事件说明及解决方案。
巴黎欧莱雅在《说明》中首先阐述了争议的起因，其解释到，自今年9月开始，巴黎欧莱雅官方旗舰店不定时限量发放满999减200元优惠券，11月1日-2日店铺也限量发放了该优惠券，这导致部分购买多件产品的消费者中“巴黎欧莱雅安瓶面膜”的到手价格有差别，消费体验感受不佳，巴黎欧莱雅向消费者致歉。
关于解决方案，针对预售期间（10.20-10.31）在巴黎欧莱雅官方旗舰店购买安瓶面膜且产品订单累计达到999元（包括店铺以及达人直播间）且未领取999-200消费券的消费者，巴黎欧莱雅品牌将提供一张200元的无门槛优惠券，使用期限从领到之日至2022年6月20日。
针对预售期间（10.20-10.31）在巴黎欧莱雅官方旗舰店购买安瓶面膜且产品订单未累计达到999元的消费者（包括店铺以及达人直播间），巴黎欧莱雅品牌将提供两张499-100元的优惠券，使用期限从领到之日至2022年6月20日。
同时，巴黎欧莱雅品牌还将诚邀这些消费者成为金卡会员。
巴黎欧莱雅品牌称，具体领取和使用细则将在5日内公布。
对于巴黎欧莱雅此次发布的声明，有网友认为已经很有诚意了。当然也有网友怒怼：退差价三个字不认识吗？更有网友发问，以为我还会买吗？
