速途网11月18日消息(报道:赵佳茹)今日,#欧莱雅致歉##李佳琦薇娅暂停与欧莱雅合作#冲上热搜,引发网友热议。
据了解,昨日晚间,李佳琦、薇娅先后就巴黎欧莱雅安瓶面膜价格差异进行声明称,因其在直播间价格优惠力度与之前宣传承诺不符,在此事未得到妥善解决之前,两大主播将暂停与巴黎欧莱雅官方旗舰店的一切合作。
今日凌晨2:15,巴黎欧莱雅官方微博发表声明称,对“促销机制过于复杂而给消费者带来困扰致歉”“我们本着对所有消费者(包括薇娅女士和李佳琦先生直播间的及其他相关消费者)负责任的态度,在综合、全面考虑所有相关消费者不同情形后,在保障所有相关消费者利益的前提下,提出能针对所有相关消费者的妥善解决方案。”
声明全文如下:
但是针对此次事件巴黎欧莱雅官方并未给出具体的解决方案,有网友直呼“废话文学这一门课得了满分”“说的不错,没一句有用的…………………………”
速途网发现,在巴黎欧莱雅官方微博下方也有不少网友称“不许跪!给爷站起来!”“以后别给主播卖了,直接把给主播的优惠给消费者”“维护主播控价的后果就是主播话语权越来越大、抽成越来越多,品牌自己的粉丝粘性越来越低,而消费者享受到的优惠只会越来越少。对于品牌和我们消费者来说绝对不是好事。”……
有数据显示,直播电商用户已占网民数量四成,直播成为品牌营销体系的重要环节,头部主播重视直播间品牌的打造和粉丝黏性的维护,这次事件看似是品牌方与主播、主播与主播之间的博弈,但也反应出品牌方直播带货的出现已经威胁到头部主播的利益,更是一场品牌方直播和头部主播带货的“战争”。
从网友的回应也可以看出,品牌方直播带货直接面对消费者,省去头部主播的坑位费和佣金等中间花费,能够更大程度的让利于消费者,进一步增强品牌的粉丝黏性,对品牌方和消费者来说是一件双赢的事,但此次事件的进化也可能成为直播电商发展的转折点,今后的直播电商中品牌方直播将赢得更多话语权。