速途网11月16日讯（报道：乔志斌）今日，苏宁易购宣布：在刚刚过去的双十一，做精专、增体验、拓增量成为各平台升级的主要方向。双十一期间，平台万元以上高端家电套购订单量同比增长52%，全渠道以旧换新人数同比增长57%，节能家电产品占比达68%，智能家居产品销售增长108%。双十一当天到店体验人次同比提升137%，超6成年轻人参与美食、影音体验活动。
这一背景下，苏宁易购聚焦家消费主场优势，加速线上线下融合，全面提升服务体验，双十一差异化战果显著。数据显示，家电家装成为主要品类，高端化、场景化、体验化成为增长新亮点，这也反映出苏宁易购战略路径。
7月以来，苏宁易购在“做好零售服务商、做强供应链、做优经营质量”的战略引领下加速蜕变，双十一的新变化，正是新战略实施后的成果落地。
据全国家用电器工业信息中心发布的《2020年中国家电行业上半年度报告》显示，苏宁以23.9%的市场份额位居家电市场第一位。今年双十一，苏宁易购不做“大而全”，而是聚焦优势主营业务，做长三大长板：供应链、门店场景、服务体验。
在供应链方面，苏宁易购发布“11.11爱家超计划”，集中资源打造双十一购物季“爱家消费”主阵地，多场品牌日活动覆盖百大家电家装品牌，强化家电家装主场效应，携手头部品牌夯实供应链、强化物流送装一体服务，推动家电场景化、体验化、品质化升级。
在物流服务方面，双十一期间，苏宁易购华东最大家装智慧仓配中心正式投入使用；送装一体服务范围将覆盖全国所有地级市及超95%县级市，苏宁易购厨卫家装48小时发货率；在四大核心经济圈，极速送装一体，保障24小时送装到家。
线下资源与供应链是苏宁易购在家电零售卖场时代沉淀下来的优势，而如今，苏宁易购正在集中力量办大事，整合资源重点加码优势板块。依托线下优势，苏宁易购正加速线上线下融合：11月11日0点起，“一城一天一店”在全国69个城市开启，活动将苏宁易购双线场景进行融合，为69个城市的消费者打造24小时不打烊门店，切身体验在“家门口”过双十一，打通了线上线下多场景服务体验，既迎合了消费升级的行业大趋势，也满足家电家装消费者到店体验的需求
不止如此，苏宁易购还在推动双十一从卖产品向提供场景体验升级：双十一期间，苏宁易购超3000名金牌导购上线提供O2O导购服务；新会员享有300元线上线下通享礼券升级门店导购、以旧换新服务，顺应了从“卖产品”向“卖产品+服务”的潮流，真正让品牌占领用户心智。
在市场开拓方面，苏宁易购持续开拓下沉市场，推动电商大促品质商品和服务下沉，拓展增量。今年双十一，苏宁易购依托10000家县镇零售云门店，为下沉市场消费者提供场景化购物体验。同时，零售云推出贵就赔、以旧换新、十年延保三重补贴助力品质商品和服务持续下沉。
