随着消费水平的提高和颜值经济的发展，医美消费者呈现出快速增长趋势。新氧数据颜究院数据显示，2020年，中国医美消费人群达到1520万人，同比增幅达35.7%，是医美市场增速（5.7%）的近7倍。截至2021年4月，我国医美用户规模已达到1807.3万人，医美消费被越来越多消费者接受。
一边是迅速增长的消费群体，一边却是持续猖獗的黑医美。据中信证券7月13日发布的医美行业研报预测，2030年中国整体医美市场规模将达到1.3万亿元，其中非正规医美市场规模占比达到42%。中整协的数据也表明，医美非法从业人数至少在10万以上，合规医师仅占行业的28%。
为了切实维护医美消费者合法权益，国家卫生健康委、中央网信办等八部委，从今年6月到12月，在全国范围内联合开展打击非法医疗美容服务专项整治工作，针对医疗美容服务行为不规范、非法制售药品医疗器械、违法广告和互联网信息等问题予以严格整顿。
不仅是政府部门大力开展医美消费者权益保护，具有社会责任感的医美平台也在深化消费者教育，形成保护消费者的长久之计。今年3月8日，新氧发布了中国医美行业首个科普避坑指南，在中国医美科学院整形外科医院乳房整形美容中心主任穆大力等医生的专业协助下，梳理了近5年来医美消费者关注度较高、投诉较多的25个医美问题，从术前、术中、术后等不同阶段开“处方”，开启了医美消费的科普教育新时代。
6-8月，新氧又陆续推出医美消费避坑指南，对双眼皮等热门医美项目、脂肪类医美手术等，进行深度内容科普。北京协和医学院、南通大学医学院等知名医学院的专家解读，与短视频、长图、文字等多元化形式有机融合，深入浅出地为消费者讲解不同医美项目的风险点，并提出相应的专业建议，进一步提高消费者权益保护意识。
医美的本质是医疗，通过医美消费科普，新氧打通了消费者与医疗机构、医生的“信任链”，使消费更透明。除了开展深入的消费者教育，新氧还将“信任”贯穿于医美信息服务的全流程。从商业模式上看，新氧构建了“媒体+社区+电商”布局，传播专业医美知识、培育正确消费观念。从技术手段上看，新氧建立了完善的风控机制，通过风险识别、风险审理、策略规划、数据沉淀等捕捉，形成了从甄别、监管到处置的风控闭环，提升对商家及用户服务。此外，新氧还打造绿宝石医生榜单，实现医疗美容全品类医生覆盖，为医美消费提供专业安全的选择。
正如新氧科技风控负责人张力明所说，“我们希望能够抛砖引玉，通过真实案例、专家建议结合的形式，将医美消费中常见的套路提前告知消费者，帮助广大求美者树立正确的医美观——医美有风险，求美需谨慎。”未来，新氧将持续进行医美消费科普，发挥医美平台的市场教育价值、学术价值和决策价值，帮助消费者更科学安全地变美。
