近日，亚洲保险行业专业杂志《亚洲保险评论》发布的“2021亚洲保险科技Top25”榜单火热出炉。其中，保险和健康服务科技平台水滴公司荣获榜单第三名，成为国内优秀保险科技企业代表。
据了解，《亚洲保险评论》是亚洲地区首屈一指的综合性保险业杂志，总部位于新加坡。1997年，该杂志推出了亚洲保险业大奖，以表彰和致敬保险公司的卓越表现。
水滴公司成立于2016年，是国内领先的保险和健康服务科技平台。水滴公司旗下的互联网保险平台水滴保，致力于用科技助推普惠保险，提供更多高性价比的产品和极致的服务体验。
数据显示，截至2020年12月，水滴公司旗下的水滴保累计保险用户数超过7940万，累计实现240多亿元首年保费，已经成为国内最大的独立保险科技平台。
水滴公司在保险科技业务上取得如此辉煌的成绩，其实背后离不开水滴公司对科技研发持续不断地投入。
据了解，目前水滴公司搭建了一支近百人规模的研发团队，其中大部分人员来自清华、北大等国内知名院校。而且在科研投入上，水滴公司也是大手笔。2021年第一季度，水滴公司科研投入达到8490万元，同比增长了25.6％，足以体现企业对科技研发的重视程度。
经过5年发展，水滴公司旗下的水滴保已经完成了承保核保、续费续保、退费退保以及保全服务的智能线上化，并且实现率接近100%，实现用户全链条自助式服务。
在保险营销环节，水滴公司通过推荐算法进行智能匹配保险产品，通过策略差异化为实现保险产品的精准推荐，减少用户决策时间。在用户线上或电话咨询时，语音识别、语义理解和多轮对话能力搭建的“AI坐席助手”智能客服系统能够帮助服务人员更懂用户的诉求。而且可以全程帮助客服转译方言、医疗专业术语等关键信息并辅助回答、解决问题。
在用户最关心的保险理赔环节，水滴公司建设并规模应用智能理赔系统，通过全流程智能化作业，为用户带来全新的理赔体验。
据了解，目前该系统已经覆盖了超过50%以上的日常理赔案件，准确率可达99.7%，辅助提效55.9%。目前水滴理赔平均时效仅为15.7小时，最快理赔时效仅为8秒。
从此次发布的2021亚洲保险科技TOP25榜单可以看到，以水滴公司为首的中国保险科技平台已经开始成为亚洲保险业发展的重要增长引擎，相信不久的将来，越来越多的中国公司将成为亚洲保险科技的领跑者。
