水滴保:为用户带来更便捷的理赔体验

保险是一种转移损失风险的财务安排,是避免因小失大的权衡利弊,保险的意义,就是让人生有一个“Plan B”。

水滴保是水滴公司2017年5月推出的互联网保险经纪平台,运营主体为水滴保险经纪有限公司,是中国银保监会批复的全国性保险经纪公司。公司一直以“用互联网科技助推广大人民群众有保可医,保障亿万家庭”为使命,致力于用科技助推普惠保险,提供更多高性价比的产品和极致的服务体验。

据了解,水滴保通过对用户需求的深刻洞察,联合保险公司反向定制保险产品及条款,从而帮助用户找到最适合自己的保险产品,以较低的价格享受到优质的保障。

为满足大众多层次、个性化的保障需求,水滴保严选优质好保险,打造了多款满足成人、少儿、老人等不同年龄段人群保障需求的保险产品,涉及医疗、重疾、意外、寿险等人身健康险各类险种。

比如水滴保的拳头产品“水滴百万医疗险”, 2021年迎来了重磅升级,在原有基础上进一步迭代更新,包括准入门槛、保障范围、保障力度、附加服务等在内的多个方面都做了优化调整。该产品保额高、性价比高,是一款入门级的健康险产品,有助于减轻家庭的医疗支付压力,具有强兜底性和普惠型。

再比如今年6月,水滴保与保险及再保险公司联合定制的国内首款亚健康人群可投保的重疾险产品——“水滴守护爱重大疾病保险”上线, 与常见的重疾险产品不同的是,该产品投保人群包括高血压、糖尿病、乙肝、高血脂等数十种常见慢性病患者,投保人只需要通过线上的自动核保系统告知患病情况,系统会实时完成评估,报价出单。

在用户最为关心的理赔环节,水滴保建设并规模应用智能理赔系统,通过全流程智能化作业,为用户带来全新的理赔体验。同时落地理赔管家服务,全程陪同协助用户解决理赔过程中遇到的各种问题。目前,水滴保平均理赔时效缩短至15.7小时,较去年提速18.2%,平均2分钟就有一位用户在水滴理赔管家的帮助下完成索赔,最快理赔时效仅为8秒。

根据调研数据显示,90%的用户通过水滴保完成个人首次在线投保,复购意愿高达73%,成为多数用户在购买保险上的优先选择。

(0)
上一篇 2021年8月19日 14:41
下一篇 2021年8月19日 14:55