在分秒必争的销售业务中，一个更懂销售的数字化工具，对企业来说往往意味着效率和利润。近日，企业微信服务商尘锋信息再次升级，推出尘锋SCRM搜索助手功能，聚焦销售沟通现实场景，通过全局搜索、智能推荐、近期常用三大能力，全面提升销售沟通效率，推动销售转化升级。
作为企业微信服务商，尘锋信息本次上新的搜索助手充分利用了企业微信侧边栏相关技术接口，在尘锋SCRM原有素材、话术模块的基础上，增加了全局搜索、智能推荐、近期常用三大能力。今后，销售在与客户的聊天沟通过程中，不再需要逐个点击菜单、栏目去逐层查找相关素材，通过全局搜索即可一键检索与目标关键词相关的话术、营销素材、企业文件等内容，快速查找高效使用。此外，管理者还可基于企业大数据预设热门关键词，销售在沟通过程中一旦涉及相关问题，系统就会智能推荐相应物料和话术，实现个性化精准推荐。同时，基于不同销售的业务特长和使用习惯，近期常用功能将记录销售的常用物料和话术，形成针对销售个人的个性化素材展示和推荐机制，打造更加个人化、社交化的销售沟通模式。正如尘锋信息相关负责人提到的那样，“本次搜索助手的上线，不仅帮助销售提升沟通效率，更为尘锋SCRM进化为更懂销售的智能营销系统迈出了坚实的一步。”
业内人士指出，在销售实际业务场景中，销售沟通的质量与效率往往决定了商机的转化效率。然而，面对纷繁复杂的客户问题和种类繁多的营销素材，销售想要实现高效匹配和快捷使用的效果并不容易。尤其是对多线发展的企业来说，查找资料这一动作本身就已经成为产生销售工作低效的一大难解困局。尘锋SCRM搜索助手通过三大能力不仅可以有效解决以上问题，更为销售沟通效率的持续优化提供了新的可能。事实上，让销售将主要精力集中在服务本身，减少事务性和操作性工作的时间成本，只是搜索助手的基础作用。更大的意义在于，企业通过搜索助手产生的搜索数据、素材使用数据、个性化数据，以及相应的成交数据，为企业持续优化营销策略、销售流程提供了详实的数据基础。企业有望借助尘锋SCRM的数据分析能力去感知、判断、把握客户消费趋势、企业营销风向等多维度深层问题，进而推动企业更精准地触达用户，开发更高商业价值。
在数字经济广泛深入的当下，功能背后的数据价值开始得到更为清晰和热切的关注。首席客户运营与管理专家尘锋信息，立足当前现实需求，布局未来长远规划，以功能迭代完善企业营销数据入口，并对个性化营销数据加以充分补充，在解决企业当前实际困境的前提下，深度赋能企业未来营销的持续增长。
