如今互联网早已成为青少年群体获取信息、认识世界和休闲娱乐的重要途径，同时，未成年人沉迷网络的问题也日渐凸显。随着暑期的到来，未成年人上网日益频繁，中央网信办正式启动“清朗·暑期未成年人网络环境整治”专项行动，网易游戏于第一时间响应号召，根据国家网信办统一部署，进一步升级未成年人监管保护措施，为未成年人打造清朗网络环境。
防护系统再升级，加大未成年保护力度
在国家发起专项行动前，网易游戏已经积极部署未成年防护体系，并依托多年来沉淀的未成年问题相关处理经验，搭建了一个基于多种机器学习算法的融合模型，在未成年人“限玩、限充、宵禁”的基础上，专门识别未成年玩家使用成年人账号不理性消费行为，对该行为采用多种方式进行干预验证，并采取限制充值或开启防沉迷的措施。
随着暑期专项行动的展开，网易游戏针对前置消费干预举措进行再升级，接触新增申请书环境，将疑似群体的拦截率提升至85.7%。同时对干预模型深度优化，机器模型经多轮训练后，命中率提升至近2倍。通过前置干预覆盖面的扩大，目前已成功干预疑似未成年玩家28968名，有效避免未成年误充值，以及监护人不知情的充值行为。
在未成年人游戏权益保护上，网易游戏还通过应用AI人工智能+大数据拓展模式，精准定位违规游戏行为，找到幕后黑手并加以制裁。同时专门成立刑事小组进一步保障未成年游戏权益，维护游戏内未成年人所处游戏环境的绿色健康，对游戏内言词污秽，频繁骚扰的游戏黑手进行识别处罚，此次专项行动中，网易游戏针对黑手的打击再次加大，同时联合岳阳公安加大侦查打击力度，严格查处游戏内可能存在的有害内容，保护未成年人身心健康。
有害内容大整改，提升未成年上网安全
根据此次根据专项行动要求，网易游戏还对旗下直播、社交平台的审核措施深度升级，对平台内容开展筛查行动，清理处置相关违法违规的信息和账号，对影响未成年身心健康的有害内容进行清理，从源头上解决潜在威胁。
以此同时，网易游戏发力治理游戏中不良社交行为和不良文化问题带来的乱象，严防网上不良社交行为和不良文化现象对未成年形成不良导向、扭曲青少年价值观，对网络欺凌和暴力行为绝不姑息，对存在隐患的相关账号及个人进行提醒、警告，以免对未成年人形成不良导向。目前游戏内、直播及游戏社区平台同步开展的畸形饭圈文化治理专项行动，已累计处置违规账号1294余个，解散不良话题 16 个。
同时网易游戏积极搭建“网易家长关爱平台”及家长护航功能，建立家长关爱平台公众号，邀请家长共同监管孩子游戏情况，家长可以通过公众号快速有效地实现孩子游戏时长，消费上限等个性化管理，进一步落实未成年人的监管保护工作。
此次专项行动中，网易游戏深度查处平台可能存在的有害内容，加强未成年监管保护举措，对威胁未成年身心健康的负面内容始终保持“零容忍”态度，对存在隐患的相关账号及个人重拳出击，情节严重者将联合警方协同处理，持续为未成年人暑期上网撑起“保护盾”。
