神州数码在大家的印象中，是一家国内知名的IT分销巨头，被业内亲切地称呼为“神码”。神码深耕中国信息化建设20年，凭借遍布全国的渠道和客户群体、雄厚的技术实力和对行业的深度理解，不仅保持中国IT的分销龙头地位，还在云转型战略上获得成功。2020年实现营业收入920.6亿元，其中云业务整体实现营收26.66亿元，4年复合增速达132%。神州数码正在依托全栈云服务能力，践行“数字中国”之理想，赋能中国企业数字化转型。
为了驱动业务转型，提升人才竞争力，打造敏捷组织。神州数码与北森合作了招聘、绩效、核心人力等SaaS产品，并依托北森PaaS平台实现自主开发，满足个性化需求。神州数码信息化管理部副总经理于晓波曾在近期采访中，从IT管理者视角分享了自主应用开发实践以及对低代码PaaS未来的趋势展望。
未来企业前台应用系统都可以是SaaS化的
目前整个神州数码集团员工数据多，业务形态复杂，在组织架构、权限、多维度管理等方面都非常复杂。于晓波表示，现有HR管理平台带来了不错的管理支撑，但是现有软件侧重于HR后端管理，在员工互动与体验方面的能力较为缺失。而随着业务的发展与转型，有越来越更多的业务希望员工主动参与，现有的系统没办法满足需求。基于这个考虑，神州数码开始了对招聘、绩效模块的选型之旅，这三方面原因让北森获得了神州数码HR和IT团队的青睐。
首先，北森专注于提供SaaS模式的HR软件。“神州数码自身的业务正在做云转型，所以我们更倾向于应用云端产品，目前公司的CRM等系统都在使用SaaS产品。”在于晓波看来，新一代的SaaS产品对比传统安装版软件更加注重员工端的体验。“我们与北森合作了招聘、绩效模块，在视觉、交互、移动端等方面的体验都很不错。”于晓波认为，SaaS代表未来企业管理软件的趋势。企业数字化转型通常包含前、中、后三层架构，其中前台的数字化，也就是企业涉及人、财、物管理的各种应用系统都可以SaaS化的，从而带给员工更好的体验。
其次，一体化HR SaaS满足当下与未来的业务需求。选型时，IT和HR团队分别从业务和技术视角考察了系统能力，对系统的灵活度和业务满足度给予了肯定。而从未来系统规划角度出发，“一体化”则是北森的重要加分项。“按照以往的经验，SaaS产品内部的数据整合是比较顺畅的，但是不同厂家之间的数据打通是比较痛苦的。” 于晓波表示，随着业务的发展，除了现在合作的模块，未来还会有假勤、薪酬等很多的业务需求，而为每一个模块需求选择不同品牌的产品是不现实的，“一体化”产品可以减少因多次系统对接引发的各种数据对接困扰。
第三，开放的PaaS能力对客户自主开发的支撑。行业中有句话叫“无PaaS不SaaS”，是讲PaaS平台对SaaS产品而言非常重要。因为每家企业，特别是大型企业都会有自己的个性化需求。“尤其对于神码这样的IT企业，相较于传统企业，有着更强的自主开发能力——我们目前有近百人的开发团队在内部的各种管理系统上优化流程、开发功能。”所以能够支撑自主开发，是神码IT团队的核心诉求。
对比传统模式，PaaS的开发效率更高
针对神州数码这样的大型企业，实施SaaS产品对比私有部署产品而言，在带来丰富的用户体验及行业优秀解决方案的同时，也遇到了一些问题和冲突，例如：SaaS产品针对客户个性化场景的需求满足问题，标准API无法满足数据集成需求问题，SaaS平台与内部私有部署平台的数据交互问题等等。
“对于我们这样的大型企业，内部系统集成关联错综复杂，HR内部私有部署平台与内部各业务系统存在众多集成关系。如何做好SaaS平台与内部私有化部署平台之间的无缝集成，是我们需要考虑的重要问题。” 于晓波表示：“幸运的是，在北森和神州数码的共同努力下，这些问题都一一得到了解决。”
基于北森PaaS平台，神州数码实现了定制化场景功能开发及定制化API封装需求。同时，凭借多年云转型的能力积累，神州数码利用开源分布式数据库和开源低代码平台打通了北森PaaS平台和内部私有部署产品，实现了公网SaaS平台与内网私有部署平台之间的双向业务及数据交换，为用户提供一站式的业务服务。
截止2021年6月，神州数码已经依托PaaS平台完成了4期基于HR SaaS的应用扩展开发，以满足个性化的人事管理业务，涉及人力资源入职、试用期管理、合同管理等多个方面，同时实现与内部系统的业务集成。这些应用上线后，多次获得了业务部门的认可。为了让北森HR SaaS更好地服务员工，且实现与内部其他系统的无缝衔接，神州数码正在进行第5期有关人事调动业务的独立应用的开发，目前详细设计方案已确定，进入了正式开发阶段。
“通过实际开发，我们感觉北森平台的基础架构、整体能力上都是很不错的。”通过实践，于晓波和IT团队给予PaaS能力很高的正面评价：“印象较深的是流程配置设计能力和功能扩展能力很强大。我们的员工数比较多，组织架构及业务形态也比较复杂，目前正在做的很多功能都涉及复杂的流程审批及逻辑控制，通过北森的流程引擎都一一实现了。”
在PaaS平台上进行应用拓展，对比安装版软件的应用开发，工程师不需要考虑环境、资源、运维、版本、代码管理等基础性问题，只需要专注于业务实现即可，开发效率更高，出错率更低。目前，在PaaS平台上，平均只要2-3周，神州数码的IT团队就可以完成一个项目的上线。北森的PaaS专家团队也给予大力支持，无论在专业度还是在响应速度上都获得了神州数码团队的认可和称赞。
垂直领域的低代码PaaS是未来趋势
今天，市场中PaaS平台种类繁多，有像北森这样的基于SaaS系统的垂直领域PaaS平台，也有很多通用型PaaS平台；有低代码PaaS平台，也有零代码PaaS平台。于晓波表示，当时在选择合作平台时，主要考虑业务场景满足度和数据的打通应用两个方面。
首先，业务场景的满足是核心需求。垂直领域PaaS是基于丰富的SaaS业务场景进行的拓展，更切合领域内的业务特点。于晓波表示：“比如我们拓展HR业务会基于北森，拓展CRM业务，会基于CRM相关系统。而通用型PaaS感觉什么都可以做，但是缺乏业务场景支撑，感觉什么都做不好。”选择低代码PaaS平台也是从业务的满足角度出发，像神州数码这样的大型企业都会有相对复杂一些的需求需要用代码完成，纯粹的零代码平台其实更适合需求简单的中小企业。
其次，数据的打通也是重要考量因素。基于北森PaaS平台开发的应用可以与SaaS系统无缝衔接，业务系统中的数据可以直接使用，无需再进行接口开发和数据对接了。从业务和数据双重角度出发，于晓波认为垂直领域的低代码PaaS是未来发展趋势，因而选择了在北森PaaS平台上实现众多个性化业务功能的开发。
目前，北森已经成为神州数码内部核心管理系统之一。未来与员工服务相关的HR应用均计划迁移到北森产品或者基于PaaS平台开发的应用上。访谈现场，于晓波和IT团队也就PaaS开放空间和可视化接口管理上，提出了建设性的意见和建议。北森将携手客户不断打磨产品与平台，助力客户人力资源数字化转型与业务的发展。
