七夕,这个最具浪漫色彩的中国传统节日正在成为奢侈品大牌们的新战场。
高端腕表们的线上“七夕”上新潮已经开始。7月21日晚,浪琴携手天猫奢品在上海首发全新康卡斯潜水系列间金腕表,并带来经典热销心月系列、典藏系列、名匠系列的多款腕表。
面向新兴受众发布康卡斯潜水系列的新品,是高端腕表浪琴品牌年轻化的重要一步。而率先选择线上发布,无疑是希望通过数字化渠道触达更广泛的年轻人群。
(浪琴携手天猫奢品在上海发新品)
天猫奢品正成为全球奢侈品上新的重要阵地。今年七夕前,奢侈品大牌在天猫奢品发布了超500款七夕限定新品。其中,江诗丹顿、积家、万国、沛纳海等12个高端腕表品牌集中发布了七夕新品、中国限量款、明星同款等。如江诗丹顿传袭系列中国限量款腕表、积家中国限量天猫首发约会系列腕表、真力时肖战同款、RADO雷达白宇同款等。
不仅新品与奢侈品线下专柜同步,品牌线下的权益与服务也在天猫共享。
萧邦、Net-A-Porter、Carven卡纷等腕表、服饰、箱包品牌今年七夕升级售后服务,消费者线上下单,可免费享受清洗养护、调整表带、打孔以及免费保修等服务。
硬奢腕表江诗丹顿将在七夕上线1对1视频客户服务,为消费者讲解七夕新品腕表知识,购买限定表款还可享受豪车加白手套的奢华配送服务。
(江诗丹顿天猫官方旗舰店)
数字技术也让线上“选礼物”变得更加方便。天猫奢品目前已上线个性化选礼物工具,消费者可根据送礼受众、场景、价位等定制专属的赠礼方案,也可直接参考不同场景的礼物榜单。
去年开始,全球疫情下出境游熔断,奢侈品消费加速线上化。2020年,全球奢侈品市场萎缩23%,但中国境内奢侈品消费逆势上扬48%。中国市场以及天猫成为高端腕表寻求增长的重要渠道。
目前,历峰集团、斯沃琪集团、LVMH集团等核心瑞表集团,以及萧邦、百年灵等独立瑞表品牌都有入驻天猫。数据显示,2020年天猫硬奢腕表的成交额同比增长超200%。
硬奢腕表品牌也借助天猫触达了更多新兴人群、以及更多门店尚未覆盖到的区域。天猫数据显示,大量首次在天猫购买奢侈品的消费者,第一笔消费选择了腕表。而三线及以下城市的消费者对高端腕表有明显偏好,尤其是男性用户。
天猫也利用平台数字化技术,为奢侈品品牌旗舰店配备AR试装、3D店铺展示、线上展览、定制化服务等,让品牌以更亲民、更年轻的方式与线上消费者沟通。例如今年4月,IWC万国上线了全网首个高级腕表AR试戴体验,萧邦、IWC万国提供腕表刻字服务。